4月2日，支付宝发布“AI就医助理”解决方案，利用AI大模型、数字人等技术，助力医疗机构为患者提供覆盖就医前、中、后的“AI陪伴就诊”服务。此前，浙江卫健委已率先应用推出全国首个数字健康人“安诊儿”，支付宝称，这一解决方案也将正式面向全国医院、医疗机构开放。

据支付宝介绍，“AI就医助理”解决方案为用户提供从诊前、诊中到诊后的全过程智能交互。就诊前，用户通过描述自己的症状，就可以匹配症状对应的科室；到达医院后，这位“助理”会为患者进行就医规划，提供带路、查报告、医保支付等服务；就诊后，除了电子病历、处方和报告查询，它还会为患者建立一份院内外通用的健康档案，让患者通过互联网医院等功能进行长期健康管理。