财联社5月10日讯(编辑 史正丞)面对着互联网上愈演愈烈的怒火,美国消费电子巨头苹果公司终于为本周新iPad发布会上的广告公开致歉。

简单描述一下这件事情:为了展现新iPad Pro轻薄,且能从事各类创意工作的特点,苹果在这个广告中搞来了一台巨大的液压机,将艺术家们赖以为生的乐器、颜料、雕塑全部碾碎。等到液压机抬起时,一台超薄的iPad出现在画面中央。

新iPad Pro“液压机”广告引发强烈批评 苹果公司罕见低头道歉-编程日记

新iPad Pro“液压机”广告引发强烈批评 苹果公司罕见低头道歉-编程日记

这则名为“压碎!”(《Crush!》)的广告也在发布会后取代新产品成为舆论热点。

举例而言,在苹果公司CEO库克的社交帐号上也发布了这则广告,获得1.6万条评论,多数都是表达愤怒和不满的恶评。库克发的贴子平时一般只有数百条评论,例如4月23日披露5月要开发布会的帖子至今评论数量只有1400余条。

新iPad Pro“液压机”广告引发强烈批评 苹果公司罕见低头道歉-编程日记

(来源:X)

考虑到苹果一直将创意人士视作iPad Pro的核心目标客群,出现这种直接引爆用户负面情绪的广告着实罕见。这种错误发生在以高预算、高质量广告著称的苹果公司身上,更是一件稀罕事。

正因如此,苹果公司也非常罕见地做出了道歉。

苹果公司分管营销宣传的副总裁Tor Myhren在发送给媒体的声明中表示,苹果公司的目标始终是庆祝用户通过多种使用iPad的方式表达自己和实现创意,但在这个广告中偏离了目标,我们很抱歉。

据悉,苹果公司已经决定不会在电视节目中投放这条广告。不过,这条广告目前仍出现在苹果的流媒体账号和库克的个人账号上。

粗鲁的肘击

作为全球品牌价值最高的公司,苹果公司拥有内部的营销团队,负责制作大量的宣传广告;同时公司也与代理公司Media Arts Lab合作进行一些活动。目前并不清楚新iPad Pro的广告由谁制作。

前康卡斯特担任市场营销副总裁Peter Intermaggio在周四发文表示,作为一家通常无懈可击的广告商,苹果的新iPad Pro广告是一次罕见的失败。

Intermaggio分析称,苹果的广告以优雅的思想、设计和情感而闻名,而这则广告很粗鲁;苹果的广告(通常)具有人性,而这这广告很机械化。苹果的广告(通常)风趣迷人,但这则广告更像是一记肘击——“这块平板很薄!懂了嘛?!嘿!懂了嘛?”

他进一步总结称,作为一个庆祝和提升创作者的品牌而言,这则广告却在庆祝破坏,过于露骨和虚无主义了。Intermaggio还提及,苹果的这则广告让他想起了阿富汗塔利班摧毁巴米扬大佛。

急需扭转业绩

单单从苹果“跳级”给iPad Pro用上最新的M4芯片就不难看出,面对营收逆风,苹果太需要在这款产品上给股东们一个交代了。

由于迟迟没有新品,在过去10个财务季度中,iPad产品线有9个季度出现了下滑

虽然产品本身有诸多亮点,但这则广告对苹果公司来说可谓是“火上浇油”的存在。考虑到公司将在下个月的WWDC开发者大会上披露大量与AI有关的更新,在这个时间点上唤起消费者、创作者对“科技力量的恐惧”,恐怕真不是一件好事。

另外,苹果也正在面临反垄断的压力,这则广告也存在被扩大解读为平台具有“无情碾压”App开发者力量的风险。