全球技术研究与咨询机构Gartner的调研显示，目前生成式AI商业化落地中需要为客户提供四种关键能力：合成数据、个性化能力、对话式AI能力和AI智能体。

Gartner研究副总裁蔡惠芬接受界面新闻采访时表示，AI智能体已经成为一个越来越不可或缺的技术能力。不管是微软、谷歌、AWS还是阿里、腾讯、百度、华为都推出了自己的AI智能体，AI智能体能够协助客户低门槛、低成本使用生成式AI。