刚刚过去的暑假中,期待被“解放”的家长们涌进了各大品牌的学习机门店,各式各样的学习机成了消费电子届的网红之一。与“钱途”尚不明晰的生成式大模型相比,智能终端俨然成为教育模型最好的商业化场景之一。

如AI听写、智能批改等基于AI的新功能,进一步激活了家长的购机意愿。不过,目前学习机整体渗透率及复购率仍然不高。它是真热还是“虚火”?是“智商税”还是真有用?未来有多大增长空间?这一系列问题受到业内热议。开学季,《每日经济新闻》记者与猿辅导集团副总裁王向东展开了对话,了解学习设备市场。

猿辅导于去年入局教育硬件,主打学练机产品。咨询公司弗若斯特沙利文的数据显示,2023年8月至2024年7月,猿辅导旗下小猿学练机销量为80万台,成为国内学习设备单品销售最多的品牌。

学习机市场眼下已是“三派混战”:步步高、读书郎等老牌学习机玩家已经耕耘了多年;百度、科大讯飞等科技派厂商进入后抢占了部分市场;近年来,猿辅导等老牌教育企业也接连入局。在王向东看来,比起提升用户复购率,开发有限的市场,尽可能提升渗透率才是竞争的关键。

学习设备普遍复购率不高 但市场尚有很大空间

今年暑假期间,《每日经济新闻》记者走访多家学习设备门店后发现,目前市面上的学习设备中,最受消费者青睐的是学习平板,主要有学练机、传统学习机等几种类型。

就当前市场规模,王向东告诉记者,2021年至今,整个学习平板市场同比增长率并没有预期那样高,年销量一直在400万台左右,今年的预期销量约为500万台。据他预测,未来学习平板市场将是年销1000万(台)量级的市场。

谈到暑假以来的学习机购买热潮,有从业人士告诉记者,学习设备市场近年经历了两次较大变动。第一次是百度、科大讯飞等科技公司快速起量,挤压了读书郎、优学派这类既有品牌的线下销量。第二次变动的时间是从去年持续至今年的,期间,随着更多教育公司入局,原有玩家的份额被进一步挤压。王向东认为:“今年可能是学习设备真正增长的元年,用户规模上有望实现较大增长。”

不过,现阶段要实现用户增长,重点还是“拉新”。一方面,两轮变动后,学习设备市场保有量已经有了“底”,另一方面,学习设备的复购率并不乐观。王向东告诉《每日经济新闻》记者,根据电商平台反馈的数据,学习机用户的复购年限至少是2.36年,且实质上复购率并不高。

这一点,与记者暑假走访各大品牌学习设备线下门店时得到的反馈基本一致。据多名门店销售人员介绍,相较于其他电子产品,学习设备对硬件更新的要求没有很高,更倾向于资源更新,而大部分学习设备内置资源几乎包揽了小学至高中的全部内容,即便有更新也可只更新软件,硬件使用期相对较长。

在此背景下,王向东也直言,短时间内不考虑复购率。据他分析,现有的K12(即幼儿园到高三)用户规模在1亿多(名),如果做到10%~20%的渗透率,每年的目标用户至少在1000万~2000万名间。若在新增的1000万适龄用户中再覆盖20%,就是200万人的渗透率。“在这样大的市场中,我们认为现有的销量还是非常少的,若推出没有显著差异化、只是(设备)参数差别的新品,可能反而会增加用户的决策成本。”王向东表示。

对话猿辅导集团副总裁王向东:今年或是学习设备真正爆发增长的元年-编程日记

图片来源:视觉中国

三派厂商在靠什么竞争

将现有产品按厂商类型分类可以发现,目前学习设备市场上主要有三类参与者:第一类以读书郎、步步高为代表,这些品牌线下渠道建设最完备,从最早的机型开始耕耘市场,是相对来说的“传统派”厂商;第二类以百度、科大讯飞为代表,他们是通过整合手头资源、嫁接外部资源实现配置的“技术派”厂商;第三类则是以猿辅导为代表的“教育垂直派”厂商,他们依托自身教育资源、在人工智能技术风口上重点“下注”智能学习设备。

新入局者占领市场的速度要比想象中快。

根据洛图科技数据,今年上半年学习机销量排名前四的分别是猿辅导、作业帮、小度、学而思,其中3家教育科技公司市场份额合计超40%。然而,2021年时,学习机市场还是步步高、优学派、读书郎的天下,3家合计占有39.3%的市场份额。

王向东首次透露了猿辅导旗下小猿学练机的销售情况:上线一年多来,该款产品累计售出了80万台,收入约在30亿元。

对王向东来说,要和前两类厂商做竞争,在手的教育资源是最好的“护城河”。“教育公司的优势是一直在做教育。以我们(猿辅导集团)为例,到现在积累了十几年的数据资源,这是非常重要的。教育这个行业,未来无论是基于AI还是基于数字化,教育资源都是基础。”王向东说。

王向东提到的数据资源,也是困扰不少硬件厂商的问题。业内人士介绍,早期学习设备厂商,内容采买基本为向出版社买一部分,向教辅公司买一部分,再向各类可提供教育内容的服务商买一部分。这样一来内容虽然齐全,却缺乏内在连接点进行衔接。

王向东告诉记者,由于教育资源是公司最核心的数据,基本不会有教育公司考虑将其打包出售或付费共享。

如此一来,在课程上再做增量很难,尝试在外貌、功能、体验上实现差异化就成了大部分厂商眼下争夺用户的关键。以猿辅导集团为例,王向东告诉《每日经济新闻》记者,公司决定进驻学习设备赛道后,没有选择常见的LCD或LED屏学习平板模式,而是敲定了墨水屏。

墨水屏虽然新奇,但风险也不小。一方面,受Kindle影响,很多消费者已经将墨水屏产品与千元级阅读产品画了等号。另一方面,墨水屏过往主要用作阅读器,未曾用在教育场景,缺乏成熟的开发系统。

此外,融入大模型技术的智能化也是厂商角逐的战场。

记者在走访过程中发现,市面上热销的学习设备大多具备AI听写、AI批改作业等功能。此外,融入大模型技术实现的拍照搜题等新功能,则是线下销售吸引老用户换新机时的重点介绍方向。

对话的最后,王向东告诉《每日经济新闻》记者,期望在未来的3年中,学习平板整体出货量能做到1000万台左右的规模。