为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养及风险防范能力，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会于2024年9月联合开展以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的“金融教育宣传月”活动。招联消费金融股份有限公司（简称“招联”）积极响应号召，联合招商信诺人寿于9月20日开展“金融安全我有‘招’”直播活动，普及风险防范知识，擦亮金融为民底色，构筑消费者权益保护的牢固防线。

汇聚金融行业力量 直播反响热烈广受好评

本期直播由深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市居民素养提升工程办公室指导，特别邀请来自招联、招商信诺人寿的两位反诈专家作为嘉宾，深入浅出地讲解金融安全知识，解析近期高发电信网络骗局套路，让观众在轻松活跃的氛围中提升安全意识。

直播中，反诈专家特别强调了包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权在内的金融消费者“八大权益”，并通过普及个人征信知识，助力消费者增强权益保护意识。同时，专家就“非法代理退保”案例展开深入阐述，揭示了不法分子通过虚假宣传诱导消费者退保，从而非法获利的手法，呼吁消费者提高警惕，避免潜在的保障损失和信息泄露的风险。

在普及金融知识的过程中，主播及嘉宾们还特别穿插了四轮答疑环节及抽奖活动，有效提升了直播的参与度及趣味性，在寓教于乐中为消费者提供风险防范建议，进一步加深观众对金融知识的理解与记忆。本期直播反响热烈，观看人数突破12万人次，有效增强了金融安全宣传的传播力、感染力和影响力，营造了浓厚的“全民反诈”氛围。

据悉，自2020年以来，招联已多次联合公安部打击治理电信网络新型违法犯罪查控中心、深圳市公安局南山分局反诈中心等公安机关、股东招商银行开展系列反诈公益直播活动，创新建立了公安、企业反诈联动合作宣传新模式，以亲民、新颖的方式向观众深入浅出地普及各类投资诈骗、校园诈骗、网购诈骗等常见案例和甄别技巧，并与观众进行线上互动交流，引起同业和社会的良好反响。

科技赋能+宣传教育 多维创新传播金融正能量

加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。在数智化背景下，招联以金融科技赋能消保工作，持续深化警企合作，并创新金融教育宣传模式，为守护金融消费者正当权益发挥价值。

招联通过不断完善风控措施，切实提升金融消费者服务质效。结合人工智能AI技术，通过电话、短信等方式精准触达，招联对可能被骗的用户及时进行反诈宣传、预警提醒与行为劝阻。通过网络核查、大数据分析、电话核实、综合评估到最终审批放款环节的层层把关，招联动态科学的风险管控为消费者打造了安全稳定的金融环境。据悉，招联已成功识别并拦截电信诈骗损失金额7.7亿元；近一年伪冒BP为0.0002，即五千万批核客户中只有1单伪冒，远低于行业水平。

凭借长期以来的金融科技优势积累，招联持续深化警企协作，积极参与公安部开展的打击电信诈骗专项行动，并协同警方先后破获代理维权中介、“篡改公积金数据”实施骗贷等数起金融黑灰产案件，助力警方抓获相关嫌疑人近20名。截至目前，招联已向警方累计报送涉诈信息超3.5万条，涉假电话超2万个，涉案账户超7000个，伪冒APP超1000个，以实际行动保障人民群众切身利益。

为进一步扩大宣传覆盖面，提升消费者风险防范意识，近日，招联亮相北京、深圳两地，面向市民打造“极致体验消保驿站”，以兼具趣味性与知识性的金融教育宣传内容，引导广大消费者守护自身合法权益，不断提升人民群众反诈“免疫力”。同时，招联通过官网、APP、微信公众号、微博等全媒体渠道，以图文、漫画、短视频、直播等多种形式持续开展线上专项宣传，累计触达消费者超2亿人。

展望未来，招联将始终以保护金融消费者权益为已任，持续深化金融科技引领，创新金融安全宣教形式，推动消保工作走深走实，为营造风清气正、和谐健康的金融消费环境贡献力量。