昨日,有消息称,京东物流已与淘天集团达成战略合作!这意味着此后淘宝、天猫商家选择快递服务时,将多一个京东物流的选项。这将成为淘宝和京东两个平台成立 20 多年来,最大程度的一次握手。
行业人士表示,淘天增加京东物流配送的选项,对商家和消费者来说,是个巨大利好。
首先,对于消费者来说,将来享受到京东物流的优质服务。今年3月“快递新规”实施以后,对不送货上门的开始常态化监管,而京东物流作为“送货上门”服务的先行者,一直都是行业的表率。上述业内人士介绍,京东物流接入淘天系以后,作为京东快递的王牌服务之一,送货上门是京东快递始终坚持的服务,淘天的消费者也将享受到。
其次,能享受到京东物流高性价比。
相比起来,京东物流更快的速度,包括“送货上门”在内的服务能力在业内具有优势,也有利于帮助淘宝商家减少因为物流问题带来的客户投诉和平台处罚;此外,京东物流明显的价格优势和一体化供应链物流服务,具较强的竞争力。
据悉,淘天每天的快递包裹量达到亿级,京东快递“兼具性价比的好服务”,将对顺丰产生巨大威胁。近年来,经营网店的商家利润更薄,而消费者对服务、体验的要求却越来越高,平时对物流要求高质服务的商家很可能会出于经营考虑,将快递服务商换成京东快递;平时选择普通快递公司的商家中,也可能有为了追求更好的物流体验将快递服务商换成京东快递,先体验一把。已经有商家表示,“京东物流补齐了淘天快递服务商里面的中间档选择,让整个物流生态更完整。另外,放开后,估计也有淘天的中腰部商家也会考虑京东物流的仓配服务,毕竟这是目前行业里优质的供应链服务商了。”
近两年来,中高端物流市场成为焦点,京东快递在激烈竞争中寻求突破。今年3月,京东快递将旗下两大产品改名为“京东特快”“京东标快”;今年5月,京东快递围绕航空件退出“航空晚必赔”服务,更是直接打出“晚到1分钟也赔”的宣传口号。
该行业人士还表示,在淘天体系,京东物流拥有其独特的基因(快、送货上门、价格便宜),行业预期或将会争抢更多蛋糕。文/林里