以金融创新润泽消费市场，将消费者权益保护与民生关怀结合，是银行机构服务实体经济、践行金融为民的使命担当。

成立于2015年6月的网商银行，一方面运用数字金融技术，累计服为超5300万小微经营者提供信贷资金支持；一方面创新产品与服务，通过“电商通”帮助电商企业降本增效，成为提振消费的基础设施，同时发起“公益小店联盟”，通过支持助老助残的街边小店，来为老人、身心障碍人群提供爱心服务。

“电商通”助力电商企业降本增效 为提振消费提供基础设施支持

调研显示，超70%的商家在2个以上电商平台开店，多平台多店铺经营成为电商行业的常态。2024年，网商银行推出了”电商通”，为电商企业提供专属的资金管理服务，助力企业实现降本增效，从而提速产品创新与生产，最终推动消费供给端的提质扩容。可以说，网商银行“电商通”为扩大内需、提振消费提供了基础设施支持。

据了解，使用“电商通”的企业，可在淘宝、天猫、抖音、拼多多等主流电商平台统一收款，解决了传统模式下需开设多个银行对公账户、资金分散管理的痛点。这一整合不仅简化了财务流程，还通过免费转账及提现等服务，每年为电商商家平均节省5000元成本，天猫头部商家甚至可节省3万至5万元。

在效率提升方面，企业可以通过“电商通”一键发放员工工资无需插U盾就能在阿里妈妈直通车、巨量千川流量等充值流量。此外，企业的闲置资金可转入网商银行余利宝，或在网商银行购买稳健理财产品，实现流动资金的增值，进一步优化企业资金利用率。

张国保在天猫、京东、拼多多开店销售中小学教辅，通过“电商通”聚合多平台资金流，每家店铺的收支一目了然。他还将7天内不用的资金购买稳健理财，月理财收益约3000元，可以多招一位员工了。

“公益小店联盟” 成立4年 持续支持助老助残的街边小店

在社会责任方面，网商银行自2021年发起的“公益小店联盟”，累计支持超1600家做公益的街边小店，累计惠及弱势群体超1300万人次，同时联合企业伙伴共同为公益小店捐资助物、累计价值超1200万元。

助老、助残，是网商银行公益小店联盟开展服务的两个重要领域。

助老服务方面，公益小店联盟支持的小店中，有248家公益小店专注于为老人提供爱心餐、免费理发、免费修脚等服务。2024年，网商银行为每家助老小店，平均提供了价值7000元的公益支持，涵盖公益资金，及收空调、食用盐、米面粮油等实物物资。

助残服务方面，公益小店联盟支持的小店中，有155家助残小店，通过提供就业技能培训与就业岗位等方式，累计帮助2万余名身心障碍人士自食其力、融入社会。2024年，网商银行为每家助残小店，平均提供了价值10000元/店的公益支持，涵盖公益资金，与升降桌、空调等实用物资。

安徽省砀山县菊姐残疾人手工坊尤为典型，自2015年成立以来，2000多位身障人士在这里学习掌握了氧化铝编织手艺。2024年10月，网商银行联合小红书公益，为菊姐残疾人手工坊进行免费改造——厕所连上了无障碍坡道，安装空调、隔热材料等，厂房变得冬暖夏凉……“现在在厂里干活，夏天不怕热冬天不怕冷，工友们用上了电动升降桌，舒服得很！”店主菊姐说。

善良需要善良的滋养，公益需要公益的簇拥，网商银行将持续动员爱心伙伴与社会力量，守护好助老助残小店，提升助老助残服务质效。