每经记者：陈鹏丽 每经编辑：杨夏

用户不再需要掏出遥控器手动调节空调风速、出风方向，空调一键便可自动感知天气、温度、室内空气质量等多环境参数，化被动为主动为用户调节温湿等空气参数，让室内始终保持人体最舒适的空气状态；冰箱也不只能储存食物，还能智能提醒食物的保鲜期，根据食材推荐菜谱；扫地机器人学会了“捡袜子”，还学会了“爬台阶”……在AI（人工智能）加持下，智能家电正“润物细无声”地渗透到用户的日常生活当中，改变着用户的生活习惯和生活方式。

据国家统计局最新数据，2024年，限额以上单位家用电器和音像器材类商品零售额突破万亿元大关，达到10307亿元，较上年增长12.3%，创下历史新高。同时，中商产业研究院发布的《2023~2028年中国智能家电产业前景预测与战略投资机会洞察报告》显示，预计2024年智能家电市场规模达8100亿元。

这背后的推动力是：人工智能技术加速在家电行业落地应用，同时家电消费市场在“国补”政策的推动下，加速回暖，绿色智能的需求得到充分释放。那么，当前智能家电有哪些新的趋势？“AI+”时代下，用户体验有哪些质的跃变？

趋势一 政策助攻智能家电消费升温

如果要问，2024年，哪个行业受益“以旧换新”政策最多？那答案应是家电行业。

奥维云网（AVC）的数据显示，2024年中国家电全品类（不含 3C），零售额9071亿元，同比增长6.4%，刷新了2019年8910亿元的纪录，创下历史最高值。奥维云网方面直言，若没有去年9到12月“国补”的拉动，2024年多数品类将面临“内卷缩量”的结果。

奥维云网监测数据还显示，“国补”政策实施后，家电线下市场呈现三阶段式爆发增长。政策试水期（去年第三十五周到三十六周）：政策初启动，线下零售额同比增速开始显著提升。蓄力稳定期（去年第三十七周到三十九周）：最高增速提升至86.2%。国庆爆发期（第四十周到四十一周）：线下渠道迎来了爆发性增长。线上渠道的赶超期则集中在去年“双11”前后。

国家统计局的数据同样印证了这点。自去年8月份“以旧换新”政策颁布以来，2024年9~12月家用电器和音像器材类零售额月度同比增幅分别为20.5%、39.2%、22.2%和39.3%。

去年8月，奥维云网（AVC）副总裁何金明曾向记者表示：“本轮‘以旧换新’（政策）能促进换新需求的集中释放，另外对于产品结构改善也会非常明显。中高端产品在产品结构中的占比有望进一步提升，一级能效、水效等高能效产品销售预期大幅增加。”

趋势二 智能彩电语音操作体验改善

3月7日，奥维云网（AVC）研究创新部副部长刘冀元接受《每日经济新闻》记者采访时表示，尽管关于智能家电的界定，行业内尚未形成明确的规范与标准。但目前看，彩电在智能化方面相对发展较快，尤其是AI的应用。

据华经产业研究院统计，2020年中国智能电视渗透率为67.5%，现阶段中国智能电视渗透率已远超世界平均水平，说明我国智能电视在技术和国民接受度方面占有巨大优势。

《每日经济新闻》记者获悉，国内彩电的智能化渗透率之所以能快速提升，是因为硬件产品前些年一直朝着高、大、智（高清、大屏、智能）的方向发展。早在2014年左右，彩电厂商已经在尝试把彩电当作“手机”来做，往电视里“塞进”各种操作系统、App（应用程序）。

同时，与白电相比，黑电有更多具备附加值的变现场景，具有更强的娱乐属性、情感属性与交互属性，这些同样使得智能彩电的渗透率快速提升。近两年，AI技术加速渗透到各行各业。智能大屏也是AI技术渗透最深的行业之一，而AI技术也的确让语音控制、音视频服务体验获得实质性提升。

奥维云网消费电子研究组认为，在人工智能的赋能下，消费者的客厅生活将迎来更为深远的变革。智能电视将不仅仅是娱乐设备，更将成为家庭生活的智能管家。

趋势三 空调向空气管理“大师”进化

近日，刘冀元接受《每日经济新闻》记者采访时提到，最初的智能家电主要是通过WiFi（无线网络）连接，用手机远程控制。最近几年，语音控制、厨电联动等功能的产品都有一定的渗透和增长。另外，空调在自动识别用户位置、活动状态和环境参数，动态调整风向、风量和温度等方面有改进；冰箱在菜谱推荐、食材选购直链等方面进步显著；洗衣机在洗涤程序、主动提醒等方面，厨电在自动定时、智能菜谱、智能控温等方面，均有明显的升级。

具体到空调这个品类，奥维云网数据显示，在大模型的“撬动”下，2024年智能空调线上、线下销量占比均有较明显的提升，带智能WiFi的智能空调2024年线上销量占比超过81%；线下销量占比高达90%。换而言之，“智能WiFi”已基本成为空调产品的“标配”。2024年，带智能语音功能的空调挂机销量同比增长明显。其中，线上智能语音挂机销量同比增长62.41%，线下销量同比增长83.12%。记者还留意到，自搭载大模型后，空调的智慧化升级有个显著的特征是：从智能单品变身全屋空气管理“大师”。

趋势四 家电业进入万物拟人化时代

AWE研究院数据透露，2023年，智能家电单品传感器搭载量同比激增217%，单台高端冰箱已集成23类传感器，构建起食材管理、能耗优化、人机交互的完整感知闭环。当传感器精度从百分比迈向百万分率级，当单一检测升级为多模态交叉感知，家电正从“电器”进化为具备环境认知、用户理解、自我优化的智能生命体。

中国银河证券研究所认为，家电行业在进入万物拟人化时代，家务机器人等具身智能消费品值得关注。东海证券也提醒，AI融合新品类在软件算法、硬件设计等方面显著升级，换新之外仍有渗透率提升空间，关注扫地机、AI陪伴等消费类机器人的发展。