每经记者：王郁彪 杨昕怡 实习编辑 余婷婷

AI（人工智能）技术的快步前进，催生了一系列新型硬件的诞生，很多产品不再是遥远的概念设计，从研发到应用再到量产，上市的周期不断被缩短，AI开始变得唾手可得。看得见摸得着的“虚拟”产物，不仅成为技术落地的物理依托，还极大地拓宽了消费场景的边界，创造了巨大的成长空间。

值此“3·15”来临之际，《每日经济新闻》未来商业智库重点梳理了有关“AI+消费”的最前沿趋势，从趋势到应用再到案例，把握和剖析消费新势力崛起的背后逻辑。同时，特邀多位企业高管、高校专家，多角度扫描、探秘“AI+消费”。

消费全产业链的AI想象

《每日经济新闻》未来商业智库梳理总结了当下最火热的“AI+消费”新趋势。

前端应用

视觉搜索和虚拟试穿：利用计算机视觉技术，用户可通过上传图片或视频搜索商品，让消费者能够虚拟试穿试用服装、配饰、化妆品，有效降低线上退货率，对提升购物体验也有一定帮助。

智能客服和语聊机器人：AI驱动的客服和聊天机器人提供全天候服务，解答问题速度更快、处理客户诉求更人性化、指导消费更精准。

社交电商和内容营销：AI分析社交媒体数据，识别趋势和消费者偏好，帮助品牌精准营销，提升转化率。

超个性化推荐：利用深度学习分析用户行为、偏好和实时数据，提供高度个性化的产品推荐。实现“需求预判式消费”，购物助手基于情绪分析推荐商品，消费从“人找货”变为“货懂人”。

预测性消费和智能供应链：AI分析市场趋势、消费者行为从而预测需求，优化库存和供应链管理，进一步提高前端消费新趋势的响应速度，同时降低成本。

后端生产

赋能产品设计与研发：AI分析消费者数据、市场趋势和社交媒体信息，洞察消费者需求，帮助品牌进行产品创新和设计优化。

驱动智能制造与柔性生产：AI应用于生产线，实现设备预测性维护、生产流程优化、质量控制自动化，提高生产效率和灵活性。

优化供应链管理与物流配送：AI应用于供应链预测、库存管理、物流路线优化等环节，提高供应链效率，降低成本。

生产消费一体化：AI驱动C2M（用户直连制造）规模化，消费者通过AI设计平台参与产品研发，服装、家居等领域“千人千厂”模式兴起，彻底重构产销关系。

消费级AI产品

AI眼镜：将AI技术融入眼镜，实现实时翻译、导航、物体识别、健康监测等功能。

AI电脑：将AI芯片和算法融入电脑，集成神经网络引擎，提升性能、优化用户体验，例如智能语音助手、图像识别、个性化设置等。

AI家居设备：智能家居设备，实现智能控制、语音交互、场景联动等功能，打造智能化家居环境。

AI健康设备：实现健康监测、疾病预警、睡眠追踪、个性化健康管理等，还可以支持身体成分分析、心血管健康评估等功能。

AI玩具：小型机器人、智能机器狗可以实现语音交互、情感识别、教育娱乐等功能，还有“可编程机器人”，支持搭建模型、编程控制、游戏互动等功能。

这些AI新硬件通过集成大模型技术，实现从单一功能到多功能、从被动响应到主动服务的跨越。AI应用与优质硬件载体的结合，无疑为消费场景拓展了可观的想象空间，同时加速了AI在消费领域的持续、深度渗透，最终推动消费全产业链的智能化升级。

“AI+消费”典型案例

“AI+外贸”：2月28日，阿里国际宣布旗下AI搜索引擎Accio（产品名称）接入DeepSeek（深度求索）等最先进的推理模型，正式上线深度研究、商业探索等功能。作为AI改造产业的代表性案例，Accio入选了达沃斯论坛最新白皮书。

记者从阿里国际站方面了解到，目前全球已有超过10万家企业在使用阿里国际站AI工具做外贸。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。

“AI+智能助手”：《每日经济新闻》记者在3月采访值得买CTO（首席技术官）王云峰时获悉，2024年四季度，值得买科技旗下AI购物助手“小值”的调用量增长明显，单月调用量环比增长50%。该智能助手能够基于全网实时消费经验、价格信息进行快速总结，提供口碑总结、商品对比、商品推荐、全网比价等服务，为消费者提供个性化的建议。

“AI+直播电商”：今年3月，京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，目前，京东内部已经有超过1万个智能体在运行，累计提升了超过1亿元的人效。营销方面，京东言犀数字人能自动生成直播脚本，已经覆盖7500个直播间，带货GMV（商品交易总额）总量超百亿元。

交个朋友今年2月在自主研发的“朋友云”直播业务中台正式接入DeepSeek大模型，将AI技术应用在了直播口播稿生成、短视频生产、智能选品定品和智能合规风控审核等核心环节。在AI技术的助力下，交个朋友内部团队人工生成单条口播稿时间从20~40分钟缩短至2分钟，效率提升10倍以上；单人单日输出量从20条提升至上百条，产能提升5倍；2024年新增选品池商品超29万件，同比增长超500%；AI全年助力选品流程超349万次，生成合作订单已超312万单。

“AI+消费”逐渐成熟

在值得买CTO王云峰看来，此前AI在消费领域的应用处于“野蛮生长”的状态，“大家都说AI会改变行业，但都不知道会改变成什么样子。”他认为，自2024年下半年起，AI在消费领域里的落地模式已经有了成熟的趋势。可以预见的是，消费者也将在更多的消费场景里见证AI技术的迭代发展。

交个朋友信息化部副总裁刘亚平在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，在直播电商领域，数字人和虚拟主播的应用越来越广泛，从简单的动画形象到如今能够实时互动、支持多语言直播的智能主播，不仅降低了人力成本，还为中小商家提供了更多机会。不过，目前AI在直播电商领域的应用仍存在技术稳定性与复杂场景适配性、数据安全与合规风险控制，以及用户体验与AI真实感平衡这三方面的难点。

上海财经大学数字经济研究院教授崔丽丽在接受《每日经济新闻》记者采访时给出了她的“AI+消费”感知：“最明显的还是AR（增强现实）技术带来的沉浸式消费体验。”

“大模型更多地还是会在内容生产环节，以及与用户的接触和交互体验上发挥进一步的作用。”崔丽丽进一步补充说，“人格化、超个性化服务，我觉得现在还没有很普遍地应用，但从大模型技术、产品能力的进步速度来看，未来一定是可以实现的。”当下在一些消费环节，AI技术的应用还不足以引发“Wow时刻”（惊叹时刻）。