3月19日下午，腾讯控股（HK00700，股价540.00港元，市值4.96万亿港元）举行2024年第四季度及全年业绩发布会。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在会上表示，去年腾讯的机器人实验室Robotics X调整了研究方向，主攻腾讯擅长的云、大数据等。他表示，腾讯希望成为所有机器人厂商的合作伙伴，而不是取而代之做硬件。

据首席财务官罗硕瀚介绍，腾讯2024年第四季度营收1724.5亿元，同比增长11%；毛利、经营利润增速分别为17%和21%，连续九个季度超越营收增长。全年营收6602.6亿元，同比增长8%，毛利、经营利润同比增长19%和24%，高质量增长转型成效加速凸显。

财报显示，2024年腾讯研发投入达706.9亿元，七年累计投入达3403亿元。资本开支连续四个季度实现同比三位数增长，年度资本开支突破767亿元，同比增长221%，创历史新高。

会上，腾讯总裁刘炽平还介绍道，2024年腾讯基于“自研+开源”多模型策略，加速全域产品AI（人工智能）渗透。自研混元大模型推出混元T1和Turbo S，并已接入700+内部场景。生态协同方面，腾讯元宝、微信、ima、腾讯文档等系列产品批量接入DeepSeek-R1开源模型。

财报称，腾讯2024年微信及WeChat合并月活跃账户数增至13.85亿。在AI技术驱动下，微信生态全面升级，微信搜一搜、微信小店、视频号、小游戏及小程序等新芽业务表现亮眼。微信搜一搜通过接入混元、DeepSeek等大模型，显著提升了搜索智能化与精准度，目前腾讯自研模型驱动的搜索结果覆盖了超过90%的问答类搜索。

据悉，微信小店依托微信生态的社交、内容与支付能力，提供索引化和标准化的商品交易体验，增强了用户参与度及交易能力，推动带货规模高速增长。2024年，微信小店全年GMV（商品交易总额）达2023年的1.92倍，订单数量增长125%。2024年四季度上线的“送礼物”功能依托微信社交互动场景，驱动交易意愿，成为商家创新增长点。随着AI部署的深入，未来微信生态有望新增更多AI体验模块，进一步推动业务智能化升级。

在回答记者提问时，刘炽平提到，微信电商的运营策略就是打通微信生态，让商品在微信的每一个环节都可以流动，包括内容、搜一搜、微信支付、企业微信等。

据首席战略官詹姆斯·米切尔（James Mitchell）介绍，腾讯第四季度增值服务收入790.2亿元，同比增长14%，其中游戏业务本土与海外市场收入均实现双位数增长；营销服务收入350亿元，同比增长17%，主要受益于广告技术升级及视频号、小程序等新芽业务驱动；金融科技与企业服务收入561.3亿元，同比增长3%，受益于企业微信、腾讯会议等产品AI升级及多元化业务增长。

另外，腾讯宣布2025年将继续回购股份，预计规模至少为800亿港元；现金红利增长32%至约410亿港元，2025年总股东回报最少达1210亿港元。