首先考虑到你的用药清单…你用的是不是医保之内的药…不过我想不会差距那么多。

不可能。无责方只承担1000元的限额。
所以你可以在你的平安保险理赔剩下的10000元。

解决办法：去保险公司投诉，去保监局投诉。找新闻媒体曝光。

可能是自费药部分太多

另外你护理误工是不属于医疗范围的

因为你买的是平安而不是我们友邦