1、固定资产新增卡片的时候，资产不能选数量吗？

答：一个固定资产对应一个卡片。相同的一批固定资产用卡片的复制功能。

2、云会计的出纳模块能做流水吗？

答：日记账可以做对现金和银行存的流水。路径在：出纳-日记账

3、在币别中新增外币后，如何启用外币核算呢？

答：按照如下图示设置。

4、科目已使用过了，不能删除，怎么处理？

答：科目发生过业务，就不能删除了，除非你把跟这个科目所有相关的凭证都删掉，如果录过期初，也要到财务初始余额改为0后才能删除。如果不能删除历史凭证，另建科目。

5、为什么我进销存已经结账了，其他出库单生成凭证的时候还提示没有结账？

答：出库类单据在生成凭证的时候要求进销存需要结账到至少当前单据日期；即需要对9月30日的出库单据生成凭证时，进销存需结账到9月30日。

6、出纳里的日记账，要手动录还是自动生成？

答：可以在日记账生成凭证，设置好出纳账户对应科目，会生成半边凭证，另一个科目要自己补充。

7、先买了云会计，然后想买kis标准版，但是现在最新的标准版自带了云会计，能否去掉自带的云会计，用现有的云会计关联进去？

答：自己买的云会计不能替换KIS标准版自带的云会计。

8、多账套云会计 的 资产负债表  是否可以合并呢 ？

答：不可以

9、经营活动表， 一级科目：提供服务收入4301 非限定 取数取不到，设置明细科目就能取到。

答：先检查一级科目和明细科目是否设置辅助核算。若检查没问题，反馈给工作人员处理。

10、云会计资产负债表里应收账款余额为负数时，要转到预收账款，这个公式怎么设置？

答：修改资产负债表公式如下，应收账款：取应收和预收借方余额，预收账款：取应收和应付的贷方余额。

11、当月的利润表数据没有反应出来，怎么调公式？主营业务收入的账户余额已经是180+万了，但是利润表里取的还是起初170+万的数。

答：主营业务收入取数取的是实际损益发生额，先确定报表公式设置正确，其次必须得系统结转损益才行，自己输入的结转凭证就取不到数。

12、智能记账，拍摄图片后，提示发票识别失败。

答：发票摆正扫，然后其余多余的区域不要太多，尽量拍全发票，不要倾斜过多，光线好一点（还有可能刚开出来的票，需要隔一两天识别）。

13、云会计迷你版，标准版，云进销存商贸版可以迁移到精斗云现在的相关产品中吗？相关工具是什么？

答：只可以把KIS迷你版、标准版等的财务相关数据导入到云会计，导入工具可以中工作人员要。

14、请问一下云会计业务生成凭证那里的计算成本是什么意思？

答：进销存的商品成本，生成进销存凭证——结转出库凭证的时候，有时候会没有金额（出库成本），计算后就有了，然后生成凭证。

15、云会计支持跨年度查账吗？

答：支持。

16、云会计的智能记账，以前都可以识别的增值税专用发票，现在就提示需要输入纳税人名称和纳税人识别号，是什么原因？

答：先看看账套是哪个，登录网页版看看设置那里的开票信息有没有录，如果录了还提示就需要联系工作人员，如果没录出现这个提示就是正常的，需要重新录入。

17、智能记账生成凭证有模板吗？

答：根据你的习惯模板生成，第一次以后，同类发票自动生成。

18、云会计怎么检查凭证断号？

答：如果凭证断号，结账的时候会提醒断号，还有就是整理凭证的时候可以发现，可以补齐断号或者重新顺次编号。

19、在云会计里面，建立账套后，应收的客户和应付的供应商怎么录入？

答：科目可以设置辅助核算，在科目点击修改，设置好，再去设置，辅助核算添加具体的客户，供应商，也可以直接新增明细科目，不过还是建议挂辅助核算。

20、导入自己做的凭证套打模板，导入自己做的凭证模板打印没有反应是什么原因？

答：1.检查是否安装了最新套打工具；2、看系统自带的套打模板是否能打印，如果可以，确认此套打模板是不是由友商网套打设计器设计的；3、确认电脑系统和浏览器。凭证模板如果是从k3导出来的模板，也是NDF格式，但是导入后其实是无法使用的，需要由友商网套打设计器设计。

21、其他出入库对方科目 如何设置？

答：一般不设置，其他入库情况比较多，根据实际入库情况去处理凭证。

22、为了方便，前期所有客户的定金我都是从期初余额里面录入，但是我的云会计里看不到这一步账  显示的还是部分付款  事实上客户已经付全款了  这个还有办法吗？

答：启用云会计的时候关联云进销存并导入进销存的初始余额，后续直接生成进销存凭证。

23、正常在云进销存发生的业务是现金收费，这种情况下需要在凭证中增加进销存凭证，在这种情况下出纳是不是根本不需要记录这个业务发生？

答：出纳根据实际收入支出记日记账就行了，不用管业务凭证，每期跟会计核对总账即可

24、凭证上的制单人可以修改吗？制单人显示手机号，怎么设置可以显示名字？

答：凭证上的制单人取的制作凭证人的精斗云工作台上用户资料中的姓名；如需修改，请修改用户资料中姓名。修改只对修改后的凭证生效，如需对历史单据生效，需对历史单据重新保存。

25、云会计中，在科目中设置了期末调汇，结账的时候要怎样操作，才能实现调汇操作。

答：对某科目设置期末调汇之前，需要勾选相应的外币核算，然后针对这一科目有做凭证，在“结账”菜单栏才会显示出“期末调汇”，然后在上面修改汇率，重新生成凭证就可以了。

26、请问打印凭证使用“专业打印”时选不到打印机上的自定义纸张怎么解决？

答：打印尺寸和范围是在“控制面板-打印机 ”里面设置纸张大小的，支持新建或者修改，设置好了，在套打工具中“文件-打印设置”选择这个纸张修改一个表单保存就可以了，不需要进行新建。

27、云会计分别可导入KIS迷你版和专业版几年的财务数据？

答：迷你版只支持导入一年的，专业版支持导入多年的。

28、如果先购买并使用云会计3个月，可以再关联云进销存吗？

答：可以，如果在云会计结账之前录入的单据就直接生成凭证就好了，如果是结账了的区间的单据就需要反结账到启用期间，再生成凭证才可以。

29、k3系列的财务数据导入云会计，账套文件太大应如何处理？

答：大于20M的可以试一下压缩成zip导入。

30、专业版的账套科目级次有的是4-2，有的是4-3，这样是不是不能用转换工具导出来,提示科目重复？（未设置with block变量）

答：这样不能导的，只能手工改，要不就在专业版统一，要不就全部在新软件录期初,级次要统一。

31、精斗云云会计中凭证已经被冲销了，能否被删除？

答：需要先删除掉冲销凭证（查凭证，摘要为冲销）， 才可以删除原凭证。