云管理，让业务行云流水
金蝶 K/3 WISE创新管理平台
引言（企业应有的互联网思维）
每一天都在上演传统企业向互联网转型的故事。
比如，打响“中国质量”第一枪的海尔，正借助互联网，打造全球研发创新生态圈，张瑞敏说‘全世界都是我的研发部’。比如，和小米下了10亿赌注的格力，正借助互联网，将庞大的线下销售网络拓展至线上电商平台，董明珠说假如我和马云合作那天下不都是格力的。
在预言家眼中，互联网不仅成就了现阶段虚拟经济的空前繁荣，而且必然是下一阶段实体经济再度崛起的催化剂。正如杰里米·里夫金所描述的第三次工业革命，其本质是数字制造+互联网+新能源，它至少意味着传统制造的三大改变：
第一，生产方式的改变——未来是个性化消费的时代，与其相适应的是以互联网为支撑的智能化大规模定制生产，这需要更聪明的客户需求挖掘、更聪明的生产排程、更迅捷的物料需求计算……
第二，生产组织方式的改变——未来是全球资源整合的时代，与其相适应的是以互联网为支撑的协同商务，这需要更开放的信息共享、更紧密的上下游协作……
第三，营销与销售方式的改变——未来是渠道多元化的时代，与其相适应的是以互联网为支撑的O2O整合营销模式，这需要线上线下一体化的财务与供应链管理、前端电子商务平台与后端核心ERP的无缝集成……
面对制造企业对互联网的新诉求，金蝶K/3将如何以持续的产品创新，来帮助制造企业更从容地应对波谲云诡的全球经济、濒临消失的人口红利，日益沉重的成本危机呢？ 您将在本册书中找到想要的答案。
管理困惑
LUCY 蓝海机械公司 CFO
LUCY最近压力很大，老板要求财务部门拿出今年哪些产品赚钱、赚多少的准确数据，为明年推行全面利润考核、确定各事业部指标提供依据。但是现在成本核算手段落后，核算粗放，成本报告拖期且失真。显然转变目前落后粗放的成本核算方式迫在眉睫。
Alice 蓝海机械公司 COO
在制造行业，产品多样化，客户需求多变，交货期越来越短。 对此，企业采购和生产难以及时编制可行的计划并进行调整，计划粗放，库存高，不能合理利用资源，计划执行监控手段落后，生产进度难以全盘及时掌握，发现问题滞后。这些问题导致销售订单频繁延期，客户满意度下降。而对于供应链上的合作伙伴-供应商、经销商、客户，依靠传统电话、邮件、传真进行业务联系，运营效率低、管理成本高，供应商的管理不到位极易发生黑箱采购，客户满意度不高，容易流失。Alice一直在思考：怎么利用云时代的信息化工具，让企业内部和外部伙伴高效协同起来，使传统企业向智能化、移动化、精益化的数字化工厂快速演变呢？
LEO 蓝海机械公司 CIO
LEO年纪轻轻就坐上了CIO的位置。近年来公司业务快速发展，业务流程经常发生重组变化。同时，老板希望以信息技术实现“智”造，打造全面数字化公司。LEO急需找到一款可配置、二次开发方便的ERP来快速响应和适应公司的战略要求。
Tim 蓝海机械公司 CEO
Tim作为公司的老板，经常拜访全国各地的重要客户，在企业的天数和时间并不多。如何利用在各地出差期间的大量零星时间，使用手头的智能终端，随时可以查看企业的运营数据，进行审批，实现移动式办公、远程实现企业运营管控的“游牧式管理”，是Tim亟待解决的问题。
中国智造最佳信息化引擎——
金蝶K/3 WISE创新管理平台
K/3 WISE创新管理平台在互联网时代的业务蓝图
在中国企业ERP市场，金蝶K/3产品连续九年市场占有率第一。如何把K/3的品质继承下来，同时将互联网时代的各种元素融合进来以更贴近企业现在和将来的管理需求是金蝶一直探索的问题。2012年初金蝶便明确提出向互联网转型，金蝶董事局主席徐少春表示，第三次工业革命必然会促使PC时代过渡到移动互联网、物联网、云的时代，金蝶将通过拥抱互联网，融入互联网，为客户提供一流的互联网产品和服务，通过产品创新引领和助力企业进行转型升级。近年来，金蝶K/3 WISE创新管理平台聚焦企业信息化热点—通过020营销无缝整合线上、线下销售渠道，助力企业协同商务；通过APS智能化的生产排程让企业实现敏捷智造；通过社交移动协同模式让业务行云流水；通过成本驱动模式提升企业成本控制及分析能力。在通向“中国智造”的道路上，金蝶K/3与您一路同行。
金蝶K/3 WISE支持八大卓越运营模式
协同研发卓越运营模式
产品全生命周期管理（PLM），是现代企业在信息化条件下产品开发与创新的最先进管理方法，涉及从产品概念创意、产品设计、产品工艺、产品样机制作、产品生产、产品销售、产品维护、产品报废等产品全生命周期，全面实现产品全生命周期下的数据管理、产品全生命周期下的协同工作与过程控制、产品全生命周期下的系统集成。
PLM帮助企业规范设计开发流程，构建跨部门协同团队，保证技术资料及时、正确提交及全面安全共享，减少等待、重复动作、库存的浪费，实现信息化系统的一体化集成。
企业通过实施PLM提高企业核心竞争力，缩短产品上市周期，提高新产品市场成功率，降低产品开发成本，改善产品质量。
核心应用
构建跨部门协同的多项目管理体系：通过系统消息、邮件提醒、手机短信提醒等多种途径的消息模式让员工随时随地了解项目的各种需求并尽快做出响应，实现了“自动任务分配，敏捷响应，信息实时发布，实时监控”的目标。
构建标准化的数据管理平台：实现了集成化的图纸管理、结构化的表单管理、标准化的物料管理、模块化的产品平台管理、多层级的BOM管理。所有的数据在系统里面都有统一的生命周期状态管理，版本管理，发布管理，共享的可视化、权限管理、数据变更的闭环处理，多种数据的关联一体化管理。另外还有支撑数据审批的流程平台，支撑数据分析的报表平台，支撑数据审批及发布的消息平台。
打破产品数据信息孤岛：实现CAD-PLM-ERP的全线数据打通，使数据一次录入，到处使用，减少重复动作和避免带来不必要的错误。同时PLM集成平台还可以和多个信息系统进行全面集成，PLM报表平台可以设计多个信息系统数据的联合报表。
案例分享
九洲电器通过使用金蝶PLM系统，实现了研发的规范管理，主要体现在：
真正完全覆盖产品生命周期管理的协同工作环境；
完成研发资料的完整管理；
强化研发项目管理，包括：项目管理、合理的调配资源、为研发绩效考核提供有效的数据支撑
以PLM为平台，落实工作的规范化；
与相应信息系统的集成（OA、ERP），实现数据与信息的融合；
客户价值
研发管理提升： 借助于PLM系统，研发中心在文档管理、产品管理、项目管理、流程规范等多方面，管理水平有了质的提升。这样的提升，极大降低了个人影响，保证了整体工作安全性。
研发外部的价值： 研发成果的透明化、规范化，极大的降低了外部沟通难度，提高工作信任度。 生产部门有了准确、及时、完整的输入，采购部不用关注资料准确性、资料发放、异常处理等工作，相关部门及岗位职责清晰、效率提高。
九洲电器公司研发总监 陈鹏飞
CRM卓越运营模式
为支持制造型企业从以产品为中心向以客户为中心转型，金蝶K/3 CRM强调以营销为导向，将客户视为企业的战略资产，从全方位透视客户需求，全面跟踪客户，快速实现潜在客户到交易客户的转化，并在此过程中，实现客户管理与市场、销售、服务业务相结合，提升整个客户管理、销售管理及商务协同的工作效率。金蝶K/3 CRM完全基于互联网应用，同时支持通过智能终端随时随地“享”工作，通过K/3移动CRM，让企业管理者与员工通过智能手机、平板电脑等智能终端设备实现“碎片式”工作，“游牧式”管理。
核心应用
有效的客户和商机管理：通过完善的客户档案及商机管理，帮助企业对商机进行商机的全过程跟踪和管控，把商机推进过程中可能遇到的瓶颈做好事前预防与准备，提升企业对客户资源的掌控能力，同时提升赢单率；
精细化的销售全过程管控：ERP与K/3CRM客户关系管理完美融合，将客户需求和企业生产、采购等内部业务紧密的衔接，帮助企业及时做出生产、采购决策，并有效进行全程管控，订单的全程跟踪，快速响应、满足客户需求；
规范个性的服务管理：通过规范的服务过程管理、与呼叫中心无缝集成、个性化的服务方案等完全以客户为中心的理念，帮助企业规范服务流程，提高服务满意度及客户忠诚度；
移动CRM，随时随地“享”工作：K/3移动CRM充分考虑销售人员经常外出拜访客户的工作特性，让销售人员无论在哪，只要有智能手机，就可以随时随地“享”工作。同时也帮助企业规范销售管理，随时了解销售人员工作情况。
案例分享
商机赢单率提高20%
沟通成本下降15%
客户响应速度提高20%
“为客户想的再周到些！”是天丰节能板材一直秉持的经营理念。
河南天丰集团的下属控股公司天丰节能板材是一家经营绿色节能板材的民营企业，拥有中部六省最大的绿色节能建材研制基地、以及遍布全国的营销区域。
金蝶K/3 CRM延伸企业管理触角
金蝶K/3 CRM在天丰节能板材公司的全面应用，达到了对商机有效性的全面评估、销售过程的精细化监控、销售员无论在哪都能实时更新项目进展，让管理层实时了解关注项目情况，帮助天丰节能板材公司无论是销售员、销售总监或管理层更好的监督工作进展，并在资源控制范围内进行最大程度的支持与后方保障，真正延伸了企业在销售管理这一环节的触角，同时提升了客户的满意度、忠诚度，最终赢得订单。
客户证言
金蝶K/3 CRM对企业客户管理、业务增长提供很好的帮助。金蝶K/3 CRM是开拓销售点的最佳武器，办事处、分公司到哪，系统就渗透到哪，我们的管理就控制到哪。
河南天丰节能板材科技股份有限公司 副总经理 张辉
O2O营销卓越运营模式
今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远，能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。当前制造行业面临着市场疲软和销售增速下降的压力，企业必须从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。互联网时代的ERP 应该是“双核”体系架构的ERP。前端是以客户体验为核，集成电子商务、移动应用、社交化、云计算。 后端是以ERP为核，集成专业、行业扩展应用。O2O营销使供应链管理由传统的繁琐流程向快速协同的方向转变。
核心应用：
经销商门户：实现经销商与企业在线业务处理，经销商通过平台可以在线自助下单，实时跟踪订单执行情况及与企业在线对账。后台ERP线下完成业务与财务管理，实现线上与线下相结合的B2B业务一体化，提升企业对供应链的管控能力，建立协同高效的供应链。
网店管理：针对企业通过B2C电子商务平台进行商品销售的企业，K/3WISE也提供网店管理模块，支持企业在电商平台（淘宝、天猫、京东）的线上接单，后台ERP线下业务、财务处理一体化，提升销售能力。
案例分享：
深圳雷士：新型B2B打通外部渠道与内部管理
作为雷士照明的广东总代理，深圳雷士拥有近400家分销终端，分层覆盖各级市场，凭借行业首创的品牌专卖渠道模式和对渠道的精细化改造，深圳雷士亲身验证了“得渠道者得天下”。
用数据说话：以前需15分钟处理完的订单，现在只需2分钟；以前对账时间长达2小时且经常与经销商口径不一，现在通过平台自动对账，帐务出错率降低为0；以往错单漏单现象严重，现在丢单概率降低为零……
从金蝶K/3财务供应链的内部协同，到金蝶K/3经销商协同平台，几年的信息化投入我们觉得很值得。以前我们还去学习同行的供应链管理经验，现在我们的供应链已经做到了内外协同，远远领先于同行。
——深圳雷士照明有限公司副总经理许志芬
敏捷智造卓越运营模式
敏捷智造卓越运营下的企业，以APS(高级生产排程)和MRP为核心，在考虑产能/资源约束的前提下，协同企业产供销业务，并向车间作业管理层面进行扩展，实现从计划管理、业务执行到现场作业的一体化管理，提高产品交付能力和资源利用能力。并通过车间作业成本管理，将成本计算精细到作业工序，帮助企业实现目标成本管理，确保产品的成本竞争优势。
（总体介绍图）
核心应用：
对于面向订单生产为主、多品种、单件或中小批量生产的单体离散制造企业，工艺完善，产品多工序加工，共用通用生产设备、生产工人，生产周期随加工批量而变；生产瓶颈不确定；交期紧张 ；销售订单多变，人工生产排程困难，迫切需要有效的生产排程工具，在充分利用企业生产设备和人员，保证订单交期的前提下，高效进行生产排程，让生产作业计划及时下达并可执行。
金蝶K/3WISE V13.1推出APS(高级生产排程) 系统，该系统在进行物料需求计算时，同时考虑产能/资源约束，并可以模拟排程，使得计划的及时、可视、可执行，真正实现制造计划的智能化。APS可取代MPS、粗能力计划、细能力计划模块。
案例分享
鹤山市雅瑶隔朗五金实业有限公司，以接单方式生产，主打产品为铁制工艺品，全部出口欧美。产品一般工艺流程为开线、弯线、点焊、电焊、打磨、喷漆和包装，主要设备有开线机，弯线模具、点焊机、电焊机、喷涂线、包装线；产能由设备和人员共同决定。
应用价值：
降低库存：原先按照MRP运算的采购计划进行采购，由于没有进行生产资源能力平衡，计划执行不理想，原材料一般提前5~7天时间采购，库存资金占用为1200万元。应用APS之后，在系统考虑资源能力排出的计划可行，企业根据APS排出的关键物料需求进行采购，一般提前在工序开工前1~3天才材料入库，库存资金占用降低到600万元。
缩短生产周期：产品采购和生产周期由原来的45天缩短到30天。
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供应商协同卓越运营模式
如何满足市场不断细分与变化的需求，构建快速灵活的供应链系统，把制造企业作为链主企业与核心供应商业务协同起来，成为制造企业最为迫切的管理诉求之一。在这一供应链协同链条中，供应商、制造商、分销商和客户需要动态地共享信息，相互开放业务信息，增强运营体系的透明度，最终实现供应链条上的预测协同、库存和销售信息协同、采购计划协同、订单的执行协同、生产制造协同、运输交货协同、产品设计协同等。为提高供应链的整体竞争力而相互努力和彼此协调，让资源有效的整合与利用，实现“共创共赢”。
核心应用
构建“利益共同”的供应商管理体系：通过金蝶K/3 WISE供应商管理系统建立供应商准入及淘汰机制，有效规避风险；通过供应商交易管理，对价格、质量等各维度指标进行供应商绩效评估。帮助企业对供应商的全生命周期进行动态管理。
交互信息平台打通上下游“信息壁垒”：通过统一的信息中心向供应商传达公司最新动态、未来需求订单信息、质量要求及其他公告等各种信息。通过系统消息、邮件提醒、手机短信提醒等多种途径的消息模式让供应商随时随地了解企业的各种需求并尽快做出响应，实现了“快速下单，敏捷响应”的目标。
供应商门户构建“极速供应链”：金蝶K/3 WISE供应商门户实现了订单协同、询报价管理、供应商交货管理、样品管理、品质异常反馈、对账及往来账务查询的闭环，制造企业与供应商双方共同打造一条衔接紧密、运转流畅，创造价值最大化的产业链条。
“金蝶K/3”微信公众平台：企业采购人员可以通过“金蝶K/3”微信公众平台，查询到供应商包括订单号、交期、采购、生产、出库在内的订单基础信息。
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案例分享
共享集团：如何与供应商结成“成长共同体”
Before SRM：一年，购买2亿材料，5个采购员
After SRM：一年，购买5亿材料，5个采购员
名列中国机械企业“核心竞争力百强”的宁夏共享集团，给自己定下了“在谋求专业化发展的基础上，向上游、下游延伸，构造以铸造为核心的多元化和规模化的产业链条”的目标，并奉行“与强者携手”的策略，联合知名供应商，以名牌效应共同推动市场。
供应商门户解决方案，提升企业供应链整体竞争力
共享通过金蝶K/3 WISE供应商协同解决方案，实现了供应商准入、供应商询报价、供应商订单协同、供应商质量改进、供应商评估的闭环，让采购供应链能够协同运作如同“流水线”，供应链整体效率大幅提升；同时，建立起科学的供应商绩效评估管理体系，使其与供应商的关系从“零和”的竞争关系转向战略合作伙伴关系，使双方能够整合资源和品牌优势共同开拓市场，实现双赢。
客户证言
从管理角度来看，共享使用金蝶K/3WISE供应商协同平台产生两方面效果：
1、 品牌效益：金蝶K/3WISE供应商协同平台为共享打造基于产业链的品牌联合效应提供了平台，现在行业内排名前列的品牌供应商主动要求跟共享建立战略合作伙伴关系。
2、 经济效益：共享的采购工作逐渐从日常的操作工作中解脱出来，向更高级的采购管理、战略采购迈进。
——共享集团共享金属有限公司副总经理董金华
成本驱动卓越运营模式
卓越的成本管理模式深入企业经营活动，包含成本预测、决策、计划、核算、控制、分析、考核七个阶段，是全员、全过程的全面成本管理，是持续改进的体系。金蝶K/3成本管理体系涵盖各个业务环节的成本核算与控制，包括采购成本、生产成本、费用报销与移转、成本预算等。其中，生产成本管理是成本管理的难点和重点。K/3针对不同的应用场景、管理深度，提供实际成本、日成本、成本分析、作业成本、标准成本五个模块，构成完整的成本管理体系。
核心应用
产品成本核算与成本分析：产品成本核算与分析包括核心的四个步骤：费用归集、费用分配、成本计算、成本报告。
订单成本分析：通过销售成本的核算，分析订单的成本与收益，为订单、客户考核提供依据。
标准成本核算体系：提供国际通行的标准成本核算体系，以帮助企业实现以市场需求为导向的目标成本管理思想。以实际成本与标准成本的对比分析促进企业不断发现管理空间，即时进行作业改善和优化，最终在业内建立难以复制的成本管理优势。
作业成本核算与分析：以销售订单、生产任务单为实质成本对象，引入成本中心，使成本核算精细到销售订单、生产任务单、工作中心、工序等多个维度。并基于作业成本理念，深入分析多维度的成本数据。
成本预算与费用控制：与费用预算、业务预算集成，在全面预算体系中，系统提供严谨的计算逻辑生成成本预算，并就实际成本与预算成本做深入的对比分析，分析预算执行结果，考核相应责任部门。
案例分享：
安然事件后美国颁布了萨班斯-奥克斯利法案（Sarbanes-Oxley），作为卡斯卡特全球生产基地的卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司同样受到萨班斯法案的制约。卡斯卡特联合德勤、金蝶两家公司，通过三方的不懈努力，成功构建了一套科学的、高效的萨班斯法案下的成本管控体系。
通过金蝶K/3ERP的财务、供应链、生产制造及人力资源系统，卡斯卡特建立起了符合萨班斯法案的内部控制体系，同时，基于这套内控体系，强化了对人员、流程、财产物资的实时监控，辅以科学的绩效考核，在巩固现有成本优势的基础上，又实现了成本管理的持续改善。
在卡斯卡特，成本控制贯穿了企业的采购、仓存、销售、生产等每一项业务活动，而通过实施萨班斯法案，各业务之间环环相扣，降低了人为的管理漏洞，实现了“不相容的职位分离”。财务部门以准确的产品成本数据为基础，评估各部门成本管控的工作绩效，强化成本控制，帮助业务部门持续改进管理。
战略人力资源卓越运营模式
金蝶K/3 WISE战略人力资源管理解决方案传承战略人力资源管理思想，通过组织人事管理、考勤管理、薪酬管理、绩效管理等业务的整合应用，以及员工、经理人、CEO等不同角色的协同管理，突破人力资源管理的部门局限，并通过人力资源与财务、生产制造等ERP系统的集成应用，帮助企业建立完整、统一的人力资源管理综合信息平台。
核心应用
组织规划：规范构建符合企业战略发展所需的组织架构、职务、职位和职称体系，清晰定义出企业组织的职责范围及组织间关系，管理组织演变过程，实现对企业战略的组织支撑。为职员管理、薪酬管理、绩效管理等业务应用提供基础数据，是实现人力资源各业务内部数据互通的关键。
人事管理：实现企业对员工从入职、转正、异动，到离职、离退休等全任职周期管理，为企业奠定了全面、完整的人力资源决策数据基础。通过对职员日常人事事务的系统化、批量化管理，统一规范人事处理流程，为人力资源部门提供了高效的工作平台，提升了人力资源服务效率和服务品质。
薪酬管理：承载和规范企业的薪酬标准体系，通过快速、准确的薪酬发放管理，彻底解放薪酬管理人员的繁重劳动，全面提升薪酬管理的准度、精度，降低企业运营风险。并通过及时监控工资动态变化，多维度的人力成本分析，为管理层提供有效的决策参考。
考勤管理：通过对复杂多变的作业排班计划、实时假期额度控制与管理、适时的考勤异常监控与处理等，帮助企业提升了劳动用工效率，规范用工模式，防范违法风险，有效实现人力成本控制，帮助HR部门快速完成考勤事务工作，为企业战略人力资源管理投入更多的时间和精力。
绩效管理：通过战略目标的分解下达、计划及执行过程监控、绩效结果应用等，完整的绩效管理循环，全面支持企业绩效管理业务的信息化落地，帮助企业实现对组织、员工绩效及价值的客观评估，提升个人及组织的工作效能，最终实现企业愿景目标。而绩效管理体系的完善，进一步驱动人力资源管理体系优化，促进人力资源管理部门的战略转型。
HR管理实践案例分享
陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜有限公司，是世界最大的眼镜生产商意大利Luxottica集团于1997年在中国广东东莞投资兴建的眼镜生产基地，拥有职工5000余人。
华宏产能不断扩大，新招员工越来越多。华宏将新招员工的身份证通过二代身份证读卡器扫描，不但能即时识别出真假，还能将员工的基本信息自动导入金蝶K/3HR系统中，方便快捷的完成员工初始档案的建立，节省手动录入员工信息的时间、减少错误率。
通过K/3HR华宏专门建立了预警机制，包括员工试用期到期、劳动合同到期、员工旷工、员工违纪等，都可在系统中设置相应的预警规则，自动发送预警消息，提醒HR人员及时处理相关工作。
对员工加班，根据员工级别规定了加班额度，员工加班先申请，由部门文员收集后，提前通过K/3HR系统工作流进行申请，超过额度的申请不予审批。员工的每次加班，系统都有记录可查，可以随时提供员工的加班举证。
对员工休假，华宏划分了补休假、特别有薪假、带薪年休假、事假等类型。员工每休假一次，系统自动生成已休假额度和剩余额度。员工的休假记录与出勤记录汇总审核后，自动进入薪酬管理系统作为核算依据。
对员工违纪，华宏根据严重程度依次规定了书面指导、警告、严重警告、停职反省、解雇等不同处理级别，每个级别有对应的扣分，最高可扣12分。员工如有违纪行为，将会记录入K/3HR系统，作为考核、续签劳动合同或解雇的依据。
华宏还采用一卡通员工工牌，实现了门禁、考勤、消费一体化应用。
在金蝶HR系统实施过程中，华宏对人力资源管理制度和流程进行了深入的分析和梳理，并推行了新的员工手册，详细规定了考勤、薪资、绩效、宿舍、食堂等管理制度，将华宏人力资源管理的规范化、体系化工作推上一个全新的台阶。
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社交协同卓越运营模式
社交化协同通过流程管理、知识管理、协作沟通、信息门户、移动应用及云之家，构建一个聚合的社交化的协作空间，将企业人员的工作行为、业务流程和知识体系融为一体。
这是一个以人为核心的运营系统。高层战略，不再是一纸化的发文；公司战略、市场洞察，高管亲自给你讲；企业文化，不再是贴在墙上的口号；重要话题，全员参与；公司业务，不再是大家各扫门前雪；在部门小组和跨部门小组里，可以随时沟通和解决问题；团队协作，不再是三个和尚没水吃。
核心应用：
与K/3 WISE一体化： 金蝶K/3协同从企业信息化建设长远发展入手，实现K/3协同与K/3 WISE系统无缝式整合，帮助企业消灭信息孤岛，实现信息聚焦与聚合，为企业提供统一入口、统一服务、统一展现平台，形成业务联动，随需应变，构建一体化企业应用。
流程管理：提供强大的工作流引擎，将繁琐复杂的业务流程审批快捷化、运转透明化、监控可视化。从流程梳理、设计、授权、运行、监控和管理，动态地反映一个完整的业务处理过程。
集团化知识管理：为企业搭建了一个知识积累、共享、利用和创新的平台，实现企业安全共享的知识管理，从而提升企业的核心竞争力。
沟通协作：整合多种沟通工具，高效地进行企业内部沟通管理和协作安排，促进跨部门团队协作，加强任务进度监控，透明化管理，提升团队执行力。
移动审批：充分利用智能设备特色，即时处理审批业务流程，减少员工对办公室的高度依赖感，实现随时、随地的移动办公。
企业信息门户：信息门户作为传播企业文化，展现信息的平台。是企业统一运作的电子化办公平台，可以与其它系统紧密集成和协同工作。优化资源配置，降低企业运营成本。
行政管理：企业行政办公资源管理，包括车辆、会议、物品、图书等资源的整合管理，可以有效规范行政管理流程，提升行政管理水平，提高资源利用价值，服务企业员工，降低企业运营成本。
协同云特性：实现云沟通、云任务、云审批，构建一个社交化空间；通过云之家以人为核心，创建社交化的社交平台。
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案例分享
贵州盘江精煤股份有限公司（以下简称：盘江股份）地处贵州山区，是中国长江以南地区生产能力超千万吨、唯一上市的最大煤炭工业企业。盘江矿区面积706平方公里，拥有95亿煤炭储量，最远的单位离总部距离有120公里崎岖山路。作为我国长江南煤炭行业的翘楚之一，盘江股份拥有非常先进的煤炭开采、装备技术，南方复杂地质条件下的瓦斯治理和安全管理经验，但是内部信息化建设却相对滞后，总部和子公司、各矿山之间的沟通效率并不高，信息资源共享程度差，办公自动化起步较晚，公司文件的上传下达至少需要一周时间，企业跨地域高效协作的障碍可见一斑。
为了实现高效的协同办公，盘江股份毅然牵手金蝶，进行协同信息化建设。金蝶协同办公系统为盘江股份建立了以人为本、以流程为驱动的工作方式，实现“以事找人”，并从提高跨部门、跨地域、动态团队工作效率的角度，实现了在办文、办事、沟通、协作、共享上的高效管理需求。
客户价值
盘江股份内部协同卓越运营模式收益：
50倍：协同审批流程现达7925条，审批速度提升50倍。
668篇：《盘江集团报》全面实现电子化，目前已发布668篇集团内部重要新闻资讯。
2123篇：集团统一知识管理平台， 工作流联动，自动归档；灵活授权机制，保证知识在安全前提下利用；知识文档直接查询，节约大量的沟通成本。盘江股份目前已上传及共享2123篇重要知识文档，行成了一个庞大的管理系统优化的知识链。
十几秒：以前可能需要3-4天的处理的流程，现在只需短短十几秒，协同工作已办事项现达50140个。
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金蝶K/3 WISE重点行业卓越应用
金蝶K/3 WISE机械行业成功应用
金蝶K/3 WISE机械行业解决方案，积累十多年国内众多机械行业客户的最佳实践，以MPS/MRP/MTO和能力计划为核心，协同产供销业务，最大限度降低库存，充分利用企业资源，确保产供销的一致性；通过生产任务和车间作业管理，控制生产、采购、检验等各个环节的进度，保证按期交货，提高客户满意度。解决方案全面覆盖企业人财物供产销业务，推动机械企业管理创新，实现速度、成本、质量目标，是机械企业实施信息化的最佳选择。
应用亮点：
规范集成并多种配置的产品数据管理
灵活的模拟报价管理
敏捷的计划管理和计划员工作台
严谨的车间执行控制
精细化的作业成本管理
应用案例：
陕西宝光真空电器股份有限公司是我国生产真空灭弧室和真空开关设备的大型定点企业，在中国电真空行业独占鳌头。宝光ERP升级项目，在金蝶K/3 WISE 的财务、供应链、生产、商业智能系统基础上，开发了真空炉生产排程系统和条码工序管理系统，实现分事业部的采购、零件生产计划的计算下达和整管真空炉有限能力排产，车间工序进度和质量实时跟踪，整管生产周期由原来的13-15天缩短到10天 ，零件库存下降了10%-20%，工作效率提高了30%到100%。
金蝶K/3 WISE电子行业成功应用
金蝶软件积累近十年的发展经验和国内众多电子企业的实践，推出了以生产计划管理为核心，以成本管理为重点的电子行业解决方案。它覆盖计划管理、销售和应收管理、采购和应付管理、生产管理、委外管理、库存管理、成本管理、质量管理等业务范围,帮助电子企业管理创新，提升核心竞争力。
应用亮点：
规范的集成并严格进行工程变更控制的产品数据管理
完善的物料替代
敏捷的计划管理和计划员工作台
考虑静态库存和动态库存的物料齐套分析
应用案例：
江西联创宏声电子有限公司是国家高新技术企业，主导产品耳机和微型、小型电声器件，2011年入围中国电子元件百强。联创宏声实施K/3 WISE电子行业解决方案，有效降低库存300万元，强化了成本控制手段，系统为企业经营决策和绩效管理提供强大的数据支持。联创宏声副总经理万明磊对此深有感触：“K/3确实是有效的管理工具。”
金蝶K/3 WISE汽配行业成功应用
金蝶K/3汽摩配件行业解决方案，以汽配企业供应链体系为主线，以MPS/MRP和看板管理为核心，通过销售计划、生产计划、采购计划和供应链的协同，确保产供销的一致性。通过车间作业管理，控制生产进度。通过电子看板管理可帮助汽配行业企业最大限度降低浪费，实现精益管理。从而全面提升汽配行业企业供应链运营效率、提高企业对客户的快速响应能力，提升汽配企业生产经营经济效益。通过产品全生命周期管理平台（PLM）与企业资源管理平台（ERP）无缝集成实现研发系统与制造系统高效协同。最终实现汽配企业“需求协同电子化、企业供应链一体化、财务业务一体化、成本核算精细化、设计生产一体化、生产管理精益化、质量管理可追溯化和经营决策科学化”的管理需求，全面实现汽配企业信息化的建设目标。
应用亮点
高效的产品数据管理
全面到位的计划执行管控
精益生产管理
需求协同电子化
供应链一体化
应用案例
天津一汽丰田发动机有限公司，基于金蝶K/3看板管理系统，定制开发了条码系统和E订单系统，对看板管理的各个环节进行高效、准确、实时地数据录入和呈现，极大地提升了看板管理的效率。通过看板扫描，数据的准确性和及时性得到保证，如生产领料环节的数据由原先的一个周统计汇总一次，到每天实时掌握；优化资源配置，降低库存，减少在制品，仅此一项每年就为企业减少500万元的资金积压。
金蝶K/3 WISE医药行业成功应用
金蝶K/3医药行业解决方案，立足于K/3 WISE 医药行业专版，每年独立进行规划，确保了行业版本的领先性和专业度。能够提供给企业营销、财务、供应链、成本、生产、预算、资金、内控、HR、协同、PLM等一体化的解决方案，能够满足企业构建深度营销、建立生产敏捷响应，数字化执行（与MES集成）、持续提升成本绩效、财务与业务深度集成、研发与生产一体、新兴业态发展集成等管理需求，助力医药企业产业结构调整和产业升级。
应用亮点
以纯销到导向的营销应用
以新版GMP为标准的质量管控
以成本为核心的内部管理
敏捷的计划体系
整合解决方案
应用案例
山东新华制药股份有限公司是国内及亚洲最大的解热镇痛类药物生产与出口基地。新华制药携手金蝶，实现了新华制药从财务信息化向全面信息化的蜕变，并借力规范、提升企业管理—让采购和生产计划编制快准，更贴近市场；生产与成本联动，将成本精细化，强化部门的成本控制；生产管理的应用，监督管理水平得以提高、管理更加到位。新华制药 CIO 吕修廷：“项目取得预期的成果， 实现了从原料供应、生产、质量、销售、财务等覆盖公司生产经营业务全过程的综合管理。”
金蝶K/3 WISE食品行业成功应用
金蝶K/3食品行业解决方案，依托于业内领先的K/3 WISE食品行业版产品，立足于众多食品企业的最佳实践，已经发展成为集深度营销管控、多级计划体系敏捷响应执行、深度成本财务管控、全面质量管理、支持新业态构建的食品行业创新管理利器。并可以在BI的支持下，持续的监控各环节的实际运营绩效，帮助食品企业的绩效改进，实现基业长青。
应用亮点
整合的营销管控
敏捷的计划及执行体系
全面的质量管理体系
深度的财务管控力
电子商务及移动应用
应用案例
四川丰谷酒业拥有年产生态优质浓香型白酒逾6万吨的生产能力，是四川省规模最大的综合性酿酒企业。面对促销品、宣传品的费用管理、代理商和经销商协同及库存难题，企业通过实施K/3提升了企业管理能力，正如四川丰谷酒业副总经理吴昊轩所言：“建立起一套规范的销售、生产、采购、质量、仓库、财务核算为一体的全套 ERP 管理系统,严格控制企业运作的每一个环节。充分体现了各环节协同工作模式,让各部门、各环节的工作更加密不可分,而不象以前各部门互不相干。”并取得可喜的经济效益，渠道库存降低30%,渠道订单处理周期降低20%，渠道分销率提高400%，渠道销量提升30%。
金蝶K/3 WISE餐饮连锁行业成功应用
金蝶 K/3 WISE餐饮行业管理解决方案，通过国内餐饮行业百万用户的验证。金蝶 K/3 WISE餐饮行业管理解决方案针对当前餐饮连锁企业运营的需求，通过建设分店的信息管理系统解决店面的运营问题，通过集团会员管理模块、集团中央配送模块、集团营业管理模块解决企业的会员、配送和门店营业的远程集中管控，通过数据交换平台实现分店和总部之间的数据交换，为企业提供有效、准确、及时的业务分析数据，从而保证企业做出准确的经营决策。
应用亮点：
全方位门店管控
统一集团菜牌
强大灵活的会员营销方案
精细化的部门和菜品成本管理
智能化配送体系
多维度集团经营分析
财务业务一体化
应用案例：
应用案例：和富集团总部位于上海市，目前已拥有20多家大型高端餐饮品牌店，其中多家分店均落户于五星级酒店内，并赢得国际酒店管理集团的赞誉，公司已发展成为国内高端连锁企业、中国餐饮行业新领军。使用金蝶K/3 WISE食神餐饮软件多样化点菜方式和严密的出品监控后，收银只需1秒钟，翻台率大大提高；通过使用金蝶K/3 WISE食神餐饮软件集团会员的集中管理，整合各门店客户资源，实现对会员资源的统一管控，尤其通过强大灵活的营销政策，大大提升了服务质量和客户满意度，营业额不断增长；利用K/3 财务智能会计平台随时查询各直营店、加盟店和各业务组织的经营分析数据（营业收入、菜品成本、销售排行等），实现了财务业务一体化,为管理层提供经营决策分析，及时了解企业的风险与利润，提升企业竞争力。
金蝶K/3成熟的技术架构
金蝶 K/3 BOS
金蝶K/3 BOS （Business Operating System），是一个面向业务的、开放的集成与应用平台，具有强大的业务配置和开发能力，是金蝶K/3 ERP标准应用、行业应用和集成应用的技术基础。基于K/3 BOS构建的金蝶K/3 ERP系统，具有较强的适应性，能够满足企业的个性化管理和持续成长的需要，为不同企业的不同应用阶段，提供了随需应变的ERP解决方案。
金蝶K/3 BOS包括BOS集成开发工具、BOS万能报表工具和BOS数据传输工具等企业业务集成开发与配置工具。
BOS集成开发工具
BOS集成开发工具针对有个性化业务应用需求的K/3客户，通过基础资料定义、可视化单据设计、图形化流程定义、人性化移动商务应用、集成化部署，帮助企业快速配置与调整标准K/3 ERP的业务单据、业务功能及业务流程，并可在BOS平台基础上构建与K/3 ERP紧密集成的新应用系统，有效适应企业个性化管理的需要。
BOS万能报表工具
BOS万能报表工具针对有个性化报表应用需求的K/3客户，能够帮助企业快速、灵活地实现复杂的、综合的业务报表，满足企业分行业、分角色报表数据分析的需要。
BOS万能报表工具提供多种报表生成方式，包括直接SQL报表、交叉分析报表、万能报表、单据类报表、序时薄类报表、SQL增强报表、电子表格报表，全面满足不同报表的生成需求。
SQL增强报表支持列表、分组汇总、主-从、交叉、自由类型报表设计，提供7类42种图表类型。
电子表格报表具有多表页电子表格操作、跨账套取数、灵活的报表发布和权限控制、支持VBA编程等特性，可以通过报表数据函数与数据查询SQL完成报表数据的填充。
BOS数据传输工具
BOS数据传输工具针对有信息系统集成需求的K/3客户，能够帮助企业灵活收集分散的业务数据，有效满足企业分布式系统部署和集中管理的需要。
BOS数据传输工具提供多种传输方式（点对点、拉式、链式），并支持断点续传。
金蝶K/3 BOS平台特性
简单快速
K/3 BOS支持从业务单据、业务流程、凭证、报表等一体化的设计模式，通过快速配置或简单开发就能满足企业复杂的个性化需求。可以实现80％的功能零代码开发，开发周期缩短60%以上。
易于集成
能方便地获取K/3 ERP主数据或业务数据，按照企业的个性化需要对标准流程进行修改或建立新的业务流程，并实现与K/3 ERP系统的有效集成，包括消息集成、数据集成、流程集成、权限集成……
平滑升级
通过元数据来描述业务对象、通过元数据引擎来解析和运行业务对象，在K/3 ERP系统升级时，同步升级元数据和元数据引擎，因此不用作任何修改就能平滑升级，从而最大程度的保护企业信息化投资，适应企业持续的信息化管理需要。
金蝶K/3全程的贴心服务
金蝶服务体系
金蝶向客户提供包括为保障客户系统稳定运行的基础性服务，及针对客户多样化需求提供的个性化增值服务。
为打造统一、专业、规范的服务形象，提升客户满意度，保证客户权益，金蝶致力于打造“金蝶提供标准支持服务，伙伴提供增值服务”的服务生态链。由金蝶来搭建统一的服务平台，按照统一的服务标准向全体客户提供原厂的标准支持服务，由授权服务商（包含金蝶机构及授权伙伴）提供实施、开发、高级支持、专项服务等增值服务。
金蝶标准支持服务，仅由原厂提供，帮助客户实现持续有效的业务运行
金蝶标准支持服务是客户整体服务方案的一个重要组成部分，是基础性的服务产品，也是客户每年度都要进行的一项投资；可用来保持整个解决方案在最佳业务实践性方面的可用性和新颖性，预防瓶颈和系统的停机，并提供客户所需的最新功能。其焦点在保持系统持续的更新及对技术性中断的响应，帮助客户实现持续有效地业务运行，让客户把保持系统运行的相关成本和风险减到最低。金蝶为标准支持服务的唯一提供者。
保证软件版本的及时更新
保证软件系统持续的完整性
发生技术中断时的可靠响应
保证业务流程持续有效运行
减少客户系统的运行成本和相关风险
金蝶服务管理平台KSM For K/3，服务碎片化，获取随心随意
金蝶服务管理平台KSM For K/3整合多种服务资源，形成大数据化的公有云，并将服务应用嵌入K/3产品端，与产品信息绑定，用户无需安装、无需重复注册，即可在K/3产品端便捷获取产品知识、在线培训或提交服务请求，享受高效、专业的IT服务支持。
金蝶K/3荣誉
2013年市场份额
中国ERP软件中小企业市场连续十年占有率第一
——IDC
2011年度优秀中小企业服务产品大奖
——中国中小企业协会
快速成长型企业管理软件首选品牌
——2008年《中国计算机用户协会25周年》
中国ERP软件 中小企业用户满意度第一
——CCW《2007年中国IT用户满意度调研》
中国信息产业2007年度行业采购管理软件产品首选品牌
——中国计算机用户协会
中国ERP软件商 第一提及率榜首
——AMT研究院《中国管理软件与实施商2006年度评选》
制造型企业管理软件首选品牌
——2008年《中国计算机用户协会25周年》
业务基础平台产品成熟度第一：金蝶BOS
——CCW，2006
金蝶K/3辉煌的发展历程
2013年
自金蝶提出“云管理”转型，K/3 WISE迅速融入社交网络、移动互联网、云计算等新一代信息技术，以更过硬、更符合云时代需求的产品品质，帮助更多的中国制造向走向“敏捷智造，协同商务”。
2012年
K/3WISE创新管理平台，以“智造的转型”为主题，延续对“微笑曲线”的产品创新与设计、产品品牌与通路、敏捷制造和成本控制三个方面的支持
2011年
全国巡展“合赢市场 智创未来—从企业信息化到信息企业”正在进行，同年11月发布K/3 WISE V12.3
2010年
发布全新K/3产品理念及K/3WISE创新管理平台，巡展主题“中国智造 K/3创造—金蝶K/3WISE创新管理平台微笑体验”，同年11月发布K/3WISEV12.2
2009年
K/3V12.0、V12.1相继发布，提供标准成本管理、全面预算、内部控制、BI等系统。巡展主题“逆风飞扬 赢在管理—企业转型与升级管理研讨”，在金融危机背景下发布《中小企业转型与升级金蝶援助计划》
2008年
K/3V11.0发布，进一步提出让管理精细化的产品理念，巡展主题“探索中国管理模式—敏捷制造 精细管理”
2007年
巡展主题“复制成功 解码中国管理模式”
2006年
K/3V10.3发布，提供先进的制造业成本管理。围绕“管理创新 共赢天下–让ERP个性化”开展各种市场活动，举办“不同的个性 共同的精彩—金蝶个性化ERP应用成果巡展”
2005年
K/3V10.2发布，提供新商务环境下移动商务应用。举办全国巡展“精细管理随需应变”
2004年
K/3V10.1发布，提供国内第一款多语言ERP系统。巡展主题“快速成长 竞争未来—管理信息化三大难题高峰会诊”
2003年
发布K/3V10.0，提供基于K/3BOS平台的ERP系统，“K/3V10.0—献给CEO的战略管理工具”发布会在全国百家城市进行联动
2002年
正式推出CRM、KM解决方案，巡展主题“管理症结 整体解决”
2001年
K/3V9.0发布，提供面向多行业制造系统、战略人力资源管理系统。巡展主题“强化互联网时代的客户管理竞争力”
2000年
K/3V8.8发布
1999年
正式发布K/3V8.0，提供基于三层架构的ERP系统。第一次举办全国性巡展，主题为“金蝶K/3揭开管理新生活”，轰动业界
走向中国智造的企业
机械
资阳南车电力机车有限责任公司
厦工（三明）重型机器有限公司
卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司
宁夏共享集团有限责任公司
陕西宝光真空电器股份有限公司
欧文斯(天津)模具有限公司
史密斯机械工业（青岛）有限公司
上海思源电气股份有限公司
大族激光科技股份有限公司
重庆川仪十一厂有限公司
长沙一派数控机床有限公司
武汉航达航空科技发展有限公司
深圳市唯真电机有限公司
博格思众中国公司
中国南车集团成都机车厂
广东东方精工科技股份有限公司
湖州巨人机电有限公司
昆明机床股份有限公司
汉江机床有限公司
徐州锻压机床集团
苏州黑猫（集团）有限公司
宁波华液机器制造有限公司
高和精工（上海）有限公司
淄博柴油机厂
西安西矿环保设备科技有限公司
潍坊生建集团
广东省佛山市宝索机械制造有限公司
深圳加阜精密模具厂
电子
TCL集团有限公司
信利半导体有限公司
广东格兰仕集团有限公司
深圳兴飞科技有限公司
夏普电子（上海）有限公司
上海健伍电子有限公司
冠球电器（深圳）有限公司
郑州威科姆电子科技有限公司
美新半导体（无锡）有限公司
深圳市易方数码科技有限公司
西安富士达科技股份有限公司
东莞市翔华电子有限公司
南京奥德思电气有限公司
浙江大华技术股份有限公司
西安青松科技股份有限公司
广东易事特电源股份有限公司
广州南方电力集团科技发展有限公司
广东天波信息技术股份有限公司
江西联创宏声电子有限公司
汽配
天津丰田汽车发动机有限公司
本田汽车用品（广东）有限公司
春风动力
成都天兴山田车用部品有限公司
联伟汽车零部件（重庆）有限公司
重庆捷力轮毂制造有限公司
浙江春风动力股份有限公司
湖北通达股份有限公司
温州冠盛汽车零部件制造有限公司
宁波诗兰姆汽车零部件有限公司
浙江长城换向器有限公司
珠海华粤离合器有限公司
风神轮胎股份有限公司
重庆秦川实业集团
山东蓬翔汽车有限公司
深圳中集专用车有限公司
湖北三环车身有限公司
成都成发汽车发动机有限公司
南京威孚金宁有限公司
大连奥托设备有限公司
富士客车空调（大连）有限公司
麦克斯（保定）汽车空调系统有限公司
深圳市航盛电子股份有限公司
东风底盘有限公司
资阳南车传动有限公司
旭硝子汽车玻璃（佛山）有限公司
天津华丰汽车装饰有限公司
广州优尼冲压有限公司
医药
中国医药集团总公司
东北制药总厂
上海复星医药（集团）控股有限公司
武汉健民药业集团股份有限公司
杭州民生药业集团有限公司
青岛国风药业股份有限公司
西南药业股份有限公司
中国海王星辰连锁药店有限公司
青岛黄海制药有限责任公司
昆明医药集团有限公司
扬子江药业集团有限公司
张仲景连锁大药房
太阳石药业
南宁赢创美诗药业有限公司
山东新华制药股份有限公司
食品
金威啤酒股份有限公司
厦门银鹭集团有限公司
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司
福建安井食品股份有限公司
四川水井坊股份有限公司
四川省绵阳市丰谷酒业有限公司
浙江海通食品集团有限公司
福建亲亲食品有限公司
邦基三维油脂有限公司
河北黑马农村粮油服务有限公司
蜡笔小新（福建）食品工业有限公司
好想你枣业股份有限公司
四川丰谷酒业有限责任公司
烟台喜旺食品有限公司
南昌亚洲啤酒有限公司
可颂坊
餐饮
阿锋鲍鱼
凯悦酒家
富淳酒楼
胜记酒楼
西湖春天
上岛咖啡
凯逸酒家
四川豆花
新梅园大酒楼
天天渔港
雨花餐厅
其他
广东欧普照明有限公司
紫金矿业集团股份有限公司
重庆渝能产业(集团)有限公司
中铝瑞闽铝板带有限公司
河北宝硕管材有限公司
坚朗五金制品有限公司
华新水泥股份公司
楚天激光集团
陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜有限公司
路达（厦门）工业有限公司
鹤山市雅瑶隔朗五金实业有限公司
港中旅（珠海）海洋温泉有限公司
上海花园饭店
联邦快递管理咨询（上海）有限公司
青岛马士基集装箱工业有限公司
广东省航运集团有限公司
芒果网有限公司
天威新能源控股有限公司
亚美（厦门）皮件有限公司
深圳雷士照明有限公司
河南天丰节能板材科技股份有限公司
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