业务场景一：销售给某客户一批商品，交货时未收到货款；下月，因某种原因，客户将该批商品退还。

（1）销售商品时：新增销货单，【本次收款】处不输入任何数据；

（2）退货时：在原销货单右上角选择【销货退货单】选项；

业务场景二：销售给某客户一批商品，交货时未收到货款，本期间内收到货款，已核销，下月，因某种原因，客户将该批商品退还。

（1）同场景一操作；

（2）收到货款时：新增收款单，选择源单并核销掉销售单金额；

（3）退货时：在原销货单右上角选择【销货退货单】选项，生成销货退货单并填入本次退款；

（4）若当时未收到退款，则本次退款不填，下次收到退货款时：新增收款单，录入负数货款金额，核销销货退货单金额。 注：上述是销货退货业务的处理方式，采购退货可参照处理。