情况一：使用取票软件前要把杀毒软件关闭掉，如果有开启例如腾讯电脑管家，360安全卫士这类的杀毒软件，提示被隔离了，需要去杀毒软件里面里面的查杀历史里面去恢复,恢复后请关闭杀毒软件然后重新打开取票软件；
情况二：如果是win10系统自带的杀毒软件隔离，具体的操作方法请点击这个网址进行查看操作，添加。
注： 其中链接中第8步要添加排除项为智能发票管家的安装目录文件夹，参考如下：
情况一：使用取票软件前要把杀毒软件关闭掉，如果有开启例如腾讯电脑管家，360安全卫士这类的杀毒软件，提示被隔离了，需要去杀毒软件里面里面的查杀历史里面去恢复,恢复后请关闭杀毒软件然后重新打开取票软件；
情况二：如果是win10系统自带的杀毒软件隔离，具体的操作方法请点击这个网址进行查看操作，添加。
注： 其中链接中第8步要添加排除项为智能发票管家的安装目录文件夹，参考如下：
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