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【解决方案】 商贸系列7.0检查移动应用平台/系统管理的移动应用页签右下角状态，是否显示为：服务正常。

1、若不是，请使用检测通道/检测移动网络，提示服务正常后，再在移动端使用移动应用；

2、若一直是服务掉线或者异地登录状态，请退出移动应用平台或系统管理重新登录。