物业助理的面试内容及专业知识

1.物业助理工作面试会问些什么问题如何回答

个人观点，仅供参考：当你面试物业助理工作的时候，你首先要清楚该岗位列出的职责范围有哪些，由于物业助理的概念比较笼统，它多是物业经理的助理工作，也多是物业客服类的综合型岗位。

其次，教你最有效的办法，就是借助1两天的时间里深入学习和学懂物业公司的经营特点和经营范围，当你熟习了物业的运作特点和管理模式，和相干联的服务项目和业务内容。那末面试中，不论谁来面试或是会问甚么问题，你只需要调剂或保持好自己的状态就能够成功应对了。

还有1点就是，面试时，你要让自己完全的融入1种协作与服从的工作状态中。祝你面试成功。

2.请问物业助理的工作内容是什么

一、物业助理的主要工作内容如下：

1、负责社区（或管理处）的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作；

2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间内完成回访；

3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题；

4、掌握欠费业主的情况做好追收事务；

5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续，及时更新用户资料，并第一时间传达相关部门；

6、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通；

7、负责社区自能化使用和管理工作；

8、完成公司领导交代的其他工作任务。

二、物业助理的任职要求：

1、24—35岁，大专以上学历，有2年以上物业公司管理经验，具有相关物业管理资格证书；

2、热情亲和，能吃苦耐劳；

3、熟悉物业管理相关知识，具有独立解决问题的能力，有超前的服务意识、服务理念、良好的心理素质和语言表达能力。

3.物业助理的工作职责

管理处物业助理岗位职责

1. 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；

2. 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；

3. 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；

4. 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；

5. 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；

6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；

7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动；

8. 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见；

9. 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；

10. 结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议；

11. 管理处主任不在时替代其行使职权；

12. 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作；

4.我要面试物业公司的培训助理面试的时候我应该说些什么呢

做事要有计划，我认为你要想做就应该有个计划，你就说你已经从事物业工作多年，先任主管在XX公司。提供物业客服主管岗位职责：

客服主管岗位职责

直接上级：客服经理

直接下属：客服助理

1.1 在部门经理的领导下，监督、检查、指导所管理员工的日常工作。

1.2 处理工作中的突发事件，并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。

1.3 受理业户的投诉，对服务工作质量进行跟踪回访。

1.4 定期对业户进行走访，对业户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与业户之间的联系，通过与业户接触和定期拜访收集、整理业户信息和服务需求，及时传达给相关部门。

1.5 对公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

1.6 每日汇总工作单完成情况，将汇总情况交至经理审阅。

1.7 协同相关部门办理业户的入驻及退驻手续。

1.8 协助计划财务部催交各项欠费。

1.9 协助业户办理二次装修手续及相关事宜。

1.10 遇有紧急事故，负责疏导业户撤离，并做好善后工作。

1.11 落实、执行部门经理安排的其他工作。

5.物业管理行业面试一般都有什么

现在大学生毕业之后的专业知识怎样大家都知道，作为招聘方肯定有所了解，所以你不必担心了.大学生的最大优点就是可塑性比较强，到一个企业会很快认同这个企业的企业文化.如果是已经工作过的则会拿原来的公司（经验）和现在的公司相对比，如果好则没有什么，如果差反而会给公司带来负面效应（其实企业文化是仁者见仁的），而新生象一张白纸比较容易规划，这就是公司愿意招新大学生的原因，也是你的优势.

作为物业行业目前最重要的是要让业主满意，而让业主满意最重要的就是我们的服务，要做好服务最重要的就是用心，所以你去应聘就抓住两点，第一，你喜欢物业行业，你是一个善于学习的人，能够迅速将理论与实践结合到一起为业主服务；第二，你是一个非常用心的人，你能够用你的行动，用你的真诚让业主感受到物业公司提供的是超值的服务，让他们满意.

如果你这样说了，并且在以后的工作中也是这样做的，你一定是一个非常棒的物业管理人

6.物业助理主要做什么工作

工作职责：1、协助物业总经理贯彻公司领导指示，做好上传下达、内外联络沟通工作； 2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作，负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理；3、负责草拟公司文件，对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任，确保对外文书无法律隐患；4、协助部门领导组织安排公司办公会议，做好会议记录并及时整理会议纪要；5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物；组织安排各种文体活动和团队活动，增强团队凝聚力；6、负责办理公司相关资质的申请、年审等手续。

7.去物业应聘文员怎么回答

在平常所居住的小区中，日常的景观维护，家庭电器和管道维修，停车位的管理，为小区的安保聘请保安等等都属于小区物业的职责，当然物业也不仅仅在小区里，像医院里，医生们主要负责治疗病人，而其他的琐碎的事如修理灯管，安装空调等等都由物业管理，而物业文员可能就是做些人事管理，或者财务管理等等，需要掌握一些办公软件以方便整理一些人员名单，文件等等

记得我以前找工作时，面试官都问了些无关紧要的事情，比如爱好什么啊，有没有什么特长啊什么的，当然后来还是问了些关于面试单位的了解啊，什么的问题

其实面试主要在心态，面试之前要放松自己，别太紧张，就好象一次普通的谈话一样，心态放平和，当面试官问到你有哪些工作经验，掌握哪些技能的时候，把自己的所学和自己的知识主动告诉面试官，以赢得印象，别穿一些太随意的衣服，但也别太正式，着装要得体大方

面试肯定是有竞争的，要对自己有信心，认为自己没问题，这样才能赢得别人的好感和印象，具体的也没什么

祝愿你能如愿通过面试，找到理想的工作