1.内衣的专业知识

内衣分类篇 内衣质料可分三大类型 ： 丝质触感、质料俱佳，不起静电，同时也吸汗、透气。

唯一是不好清洗，必须用手很轻柔的搓洗或干洗。 棉质吸汗、透气，保暖性强，穿着感觉很舒服，近年制造商亦喜将棉质和各类织维混纺。

在棉质中加入化学纤维，特别是用于调整型内衣裤，不但具支撑的效果，而且不会闷热。 化学纤维制造贴身衣物的素材，除了丝质、棉、麻等天然材质外，也会用到人工的化学纤维，绝不逊色于其它质材。

从衣料角度选择有如下几种： A、棉：透气性能好，易于染色和印花，所以少女型的内衣大多以此做材料创造青春气息。 B、涤纶：近年研制成功的涤纶超细纤维，吸湿性好，穿着舒适，也开始大量用于内衣中。

C、尼龙：这种合成纤维结实不易变形，大部分胸围肩带都用此制成。现在许多整理型内衣也加入了尼龙行列。

D、氨纶：这种伸缩性强的合成纤维常用做胸围扣带，以便身体活动自如。现在氨纶也用于内衣的花边、超薄胸围以及无缝内裤上。

E、莱卡：当初杜邦公司研制莱卡的目的就是用来替代紧身内衣上的橡皮，它的特性就是富有弹性、穿着舒适和具有承托力，现在普遍用于内衣、裤、袜中，能使内衣更贴身、不易变形、裤袜也不易出现皱褶。LYCRASOFT比普通弹性纤维弹力高两倍，现巳开始用于束腹衣。

F、丝：现在的内衣在材料方面更广泛地采用丝绸，并在丝质内衣加上法式蕾丝或瑞士式刺绣。 G、TACTEL：轻盈而光亮的TACTEL与莱卡混合普遍用于连身内衣和内裤上。

而一种名NYLSTAR有保温作用的新纤维也用于裤袜上，令双腿更温暖。 ——————– 内衣文胸穿戴篇 选择适合的胸罩后，接着就要学习正确的穿法。

如果穿法错误，就算你买了调整型胸罩，也是一样徒劳无功。所以绝对要学会如何正确的穿戴胸罩。

你穿胸罩的方法正确吗？请回答下面四个问题，就知道你有没有善待你的美丽俏咪咪。 1、穿着胸罩，当手上举时，胸罩下围的部份也跟着上提。

2、穿着胸罩站立时，胸部中心部位空空地不服贴。 3、罩杯与肩带外侧有赘肉挤出。

4、肩带嵌到肩膀肉里面，背部的胸罩下围比胸前的下围高。 若以上四个项目中有一题符合的话，表示你穿戴胸罩的方法错误了，赶快纠正吧！ 你选对内衣了吗？选对胸罩就可以将乳峰的高点，固定在正确的位置，创造出具立体感的胸部曲线。

各式胸罩的选择法： 全罩式 1.胸下围部分是否已固定，不会任意移动？ 2.肩带是否太紧或太松？ 3.是否有多馀的肉露出罩杯外？ 4.胸前中心部分是否紧贴着身体？ 5.若是选择有钢圈的胸罩，则须注意是否服贴？ 6.乳头与罩杯中心是否吻合？ 7.罩杯是否因为不服贴而产生绉褶？ 8.胸罩上方是否有勒进肉里的痕迹？或者有无赘肉外露？. 四分之三罩杯 1.胸下围部分是否已固定，不会任意移动？ 2.肩带是否太紧或太松？ 3.是否有多馀的肉露出罩杯外？ 4.胸前中心部分是否紧贴着身体？ 5.若是选择有钢圈的胸罩，则须注意是否服贴？ 6.胸罩上方是否有勒进肉里的痕迹？乳房是否已集中托高於罩杯内？. 二分之一罩杯 1.胸下围部分是否已固定，不会任意移动？ 2.肩带是否太紧或太松？ 3.是否有多馀的肉露出罩杯外？ 4.胸前中心部分是否紧贴着身体？ 5.若是选择有钢圈的胸罩，则须注意是否服贴？ 6.胸罩上方是否有勒进肉里的痕迹？乳房是否已集中托高於罩杯内？ 7.即使取下肩带，胸罩是否仍旧固定，不会移动？ 内衣的洗涤篇 洗衣粉/洗衣剂不可直接沾于内衣上 洗衣粉/剂与荧光漂白配合使用时会引致颜色不均匀，退色或变色等的现状，应先将洗剂溶解于水中，然后再将内衣放入。此外，漂白剂的使用可令内衣的品质变霉及变色，应避免使用。

尽量以最短的时间洗涤 洗衣机洗涤时，3分钟已经足够，长时间洗涤容易导致衣物变色或染色，于洗衣前，避免与较深色的衣物浸在一起。 丝质衣物洗涤方法 丝质衣物虽然轻柔亮泽，但容易褶皱、缩水和受日光损坏，故宜用中性洗剂，并以手洗，然后用毛巾吸干水份，平放风干。

深色与白色或浅色衣物必须分开洗涤 于机洗时，必须将白色及浅色衣物分开。手洗时即应顺次序清洗，如先洗白色衣物，接着才洗浅色衣物、最后深色衣物。

注意勿将深色衣物与其他衣物混在一起洗涤，以免沾染颜色。其次，应将污垢较少的衣物顺序先洗，把污垢较多的衣物放置最后才洗。

拉链部分必须拉上 附有拉链的全身束衣，与清洗时必须先将拉链拉上，活动肩带类的胸围（即可作无肩带使用的胸围）最好先将活动的肩带取出，分开清洗。 软圈及拉链的衣物须用手洗 于手洗时如用力过度，亦容易使衣物变形，最好使用“压洗法”及“搓洗法”洗涤。

压洗法 搓洗法 放入洗衣网内的衣物以一半为限 由于一般内衣均采用较柔软及纤巧的质料，故于洗衣时按照标签所指示，放入洗衣网内洗涤，但必须注意所放入网内的衣物，须以洗衣网的一半为限。 最少应分开使用2个洗衣网 目的是将附有金属或软圈的衣物，以及没有软圈的衣物分开放入，以免损坏其他衣物。

如遇软圈变形的情形 小心谨慎地用手搓回原来形状，切勿过急地用力强行使其变回原状，要点是使其慢慢恢复本来的形状。 机洗（干衣。

2.一名专业的内衣导购应具备哪些知识

我们邀请过许多加盟商负责人来公司参观生产，回去后信心大增，道理都是一样的，让导购对品牌有信心完成基础的一步。

通过图片、光碟、手册、培训资料，让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等是十分有必要的。 2、内衣基础知识 卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣，更谈不上内衣顾问了，掌握基本的内衣知识，才算入门。

3、内衣陈列知识 陈列在服装业很重要，有效的陈列能为店铺创造明显的销售机会，特别提醒大家要重视厨窗的陈列，产品陈列是为销售服务的，不能光为好看而陈列。 4、内衣销售技巧 导购知识光学习不实践是不可行的，只能到头一场空，了解基础内衣知识后，还要知道如何销售内衣产品，销售技巧是一项不断实践的知识点。

如何接待？如何介绍？如何问？如何答？都要一招一式的练习。 5、内衣服务技巧 导购是服务型岗位，通过良好的心态，熟练的动作，专业的知识，贴心的服务获得顾客的认可，掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求，能应对日常的销售工作。

6、操作流程知识 每个店铺都有自己的操作习惯或是流程，操作流程化也是趋势之一，如日常的工作流程、销售流程、下单订货流程、陈列流程、盘点流程、退货流程、收款流程、促销流程等等，我们不要求能做得像肯德基一样标准化的流程操作，但可以把经常用到的内容进行流程化，通过优化流程就能提升一些业绩。比如附加推销是可以提升销量的，但导购经常忘记，如果进行销售流程化练习就不会漏掉。

想要动作熟练而且少出错就要进行流程化练习。 7、礼仪知识 导购人员在工作时的着装、修饰、举止、仪态、精神、个人卫生等方面的外在表现，都会给顾客留下好或不好的印象。

掌握礼仪标准及行为规范，如何与人沟通，如何展示自身形象，就进入了专业导购的中级阶段。 8、消费心理知识 这是更高层次的知识，一般通过专业书籍加培训老师讲解，然后进行实践，反复不断的练习和思考，一般都能更加准确的判断各种消费者的心理活动，销售成功率会提高，这需要导购对这个岗位充满信心和热爱。

店铺如果经常组织优秀导购对各种类型的人进行分析交流，也会在一定程度上促进其它导购的销售能力，看得多听得多自然有了解。 9、服装搭配知识 在销售过程中导购经常通过外装来判断顾客的品味和喜好，来推荐适合她的内衣，做到投其所好提高销售成功率。

特别在春夏衣服薄更需要与外衣进行搭配，如果导购有较好的服装搭配知识就能给顾客做服装参谋，成功销售就成为自然而然的事，这也需要导购这个对岗位充满信心和喜爱，不然也没有动力学到这一层面。 10、营销策划知识 这个层面更高，能为店铺的经营出谋划策，说明她很用心工作，这类型的导购往往具有店长的潜质，达到这个层面需要对基础知识很了解，有较好的销售业绩，有提高销量的欲望。

可以通过多看书，多参考竞争对手，多向其它区域店铺学习，多参加培训会，重要是多思考。 11、店铺管理知识 具有店铺管理能力的人能掌握很多知识点，怎么管货，怎么管人，怎么管店。

3.如何成为一个成功的内衣销售方面的高手 增加内衣 知识呢

内衣行业的特点来看，提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。

内衣，不再只是用来保暖和遮羞，她已经成为一种社会文化发展的标尺，是精神文明的释放，对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展，这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品，还要做到要成为的顾问，去帮着顾客找到适合，符合自己的产品，并能更好的展现自己的精神层面。所以，营销人员的解读工作是很重要的。

技巧一：根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中，我们常遇到这样一些情况：大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜，或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩，也会在店铺的货品管理中形成恶性循环，增加不必要的库存压力。其实，任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它，让产品被动的去接触顾客，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样，产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。既然如此，一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期，要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列的？我是如何推介的？我是如何主推的……”等等问题，不断的调整推销方式及方法，让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。

技巧二：要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推销之前，不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色，更重要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地，轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料，在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。

网络上流传着一个案例：一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣，让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身：不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误，第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码；第二、选的几件内衣尺码可能不对；第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产品，这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。

当然，仅仅有以上三大技巧，也不敢保证内衣销售就一定能提高，关键还在于销售员灵活的运用。