1.系统管理员的必备技能

无论是UNIX还是NT，对于用户的管理都是居于第一位的，作为一个新手，首先必须立刻掌握对用户的增加和删除以及限制等操作。

这包括两个方面：一个是学会使用友好的图形界面的管理工具集，在SUN Solaris系统中是Openwin环境下的/usr/bin/admintools工具集；在SCO UNIX中使用Sysadmsh管理Shell来管理用户；在Novell系统中，则只需使用Syscon菜单即可完成用户及用户组的添加、删除以及限制设置等等，多用户的同批管理，则使用makeusr和userdef实用程序来做；在NT中，则使用程序组中管理工具（公用）组下的域用户管理工具或用户管理工具。使用这些工具，就可以十分简单明了地进行用户的创建、删除以及锁定和权限限制等操作。

在NT下用户组的管理和控制面板中的系统属性程序管理用户环境设置简要文件，使用System Policy Editor配置一个域范围的基于计算机或用户的配置以及编写登录脚本。二是学会字符命令行下的用户管理，主要在UNIX或Linux环境下，包括用编辑工具Vi、emacs等对/etc/passwd进行操作或直接使用addusr、deleusr等用户管理命令以及使用pwconv命令使/etc/passwd与shadow文件保持一致，使用SCO的/etc/rmuser命令删除用户，用newgrp命令将用户添加到新组，另外包括用户目录的建立命令mkdir，赋于用户属性和组属性命令chown和chgrp，以及用户区域限制命令quota限制用户区域大小，用来避免用户区域占用硬盘 空间过大，而使系统崩溃。

其中，特别提醒一点，如果想对用户权限进行严格限制时，用户的注册shell可使用/usr/lib/rsh。用户的.profile和.login文件可使用系统标准的配置文件，或者也可在.profile中进行相应设置，用SU命令或SU Username进入用户环境以进行具体检测。

另外，对用户的消息发布系统，在NT中是使用Alert功能发出，对远程主机则使用Server Manager中的computer|send message功能。在Novell中采用send命令。

在UNIX中是使用wall或write指令，也可使用每日消息文件/etc/motd或news命令发出/usr/new文件内容。 在所有的多用户系统中，由于广泛采用文件缓冲，使对文件的修改在内存进行之后再写入磁盘，内核程序定时刷新这些缓冲区，以保持文件与缓冲区间同步。

因而，不终止系统就关机，往往会造成同步的破坏，而出现文件系统的错误。在NT中，使用启动菜单中的关闭系统选项来关闭系统；UNIX则采用shutdown、halt(haltsys)、reboot等命令。

一般推荐使用shutdown加参数来关机或进入单用户备份状态，直到完成关机程序后，才能关闭电源，无论如何，这是必须牢记的。另外，在维护文件系统时，应经常运行超级块一致命令sync，文件系统检查及错误修改命令fsck，新建一个文件系统时使用mkfs命令，系统V的fsstat将报告文件系统的状态，以及设备管理命令mount、umount。

NOVELL中采用FILER菜单管理文件服务器的文件系统。 鉴于系统管理员角色的不同范围，专业教育的要求也各不相同。

大多数系统管理员工作需要在计算机科学领域有坚实的基础，如工程学士学位。一些组织要求拥有入门级认证，如CompTIA Server+或者类似的特定技术认证，如微软认证专家（Microsoft Certified Professional）或VMware Certified Associate – Data Center Virtualization(VCA-DCV)。

虽然这个答案的预期结果有很大的灵活性，但了解你的差距，然后准备对此进行讨论。如果你没拥有任何具体的认证，你是否有相关或类似的经验？例如，如果职位要求拥有VMware Certified Professional 5 – Data Center Virtualization认证，而你目前拥有VCA-DCV，可以讨论你的专业知识与相关应用类似技术技能的项目。

面试前，确认你的所有证书都在有效期内，并且和认证服务商确认数据库中你的资料是否正确。潜在雇主可能查询这些信息在微软、VMware或CompTIA以及其他组织的有效性。

过期的、老旧的或者互相矛盾的信息都会让你吃大亏。应对这个面试问题还可以展示你对企业价值与能力的评估方式。

在描述教育经历和认证时，强调每个证书是如何帮助你的；展示每个教育投资的战略意义。 系统管理员需要保证服务器与终端节点的配置、优化与云顶运行，所以面试会不可避免的转向服务器硬件、操作系统，如微软Windows Server 2012 R2,Vmware Vsphere虚拟化管理程序，以及网络服务的规模与应用，如活动目录、域名系统、动态主机配置协议、虚拟专用网等。

雇主希望能了解你的领域范围以及是否与他们的IT基础设施核心技术匹配。典型的回应方式是：谈谈你负责的任务以及任何特殊项目，如测试安装操作系统补丁，或者管理服务器升级到Windows Server 2012 R2。

不用担心你的经验是否能匹配每项要求，因为辅助技能可以加强工作能力。 系统管理员的角色通常都超出数据中心并延伸到最终用户以及他们的设备。

在面试中回应这样的问题是一个契机，可以突出你熟悉帮助台工单系统以及远程桌面管理，尤其是在具有很多雇员的大企业中。限定讨论框架是一个有效的方案。

他们已经知道你可以给Windows打补丁、升级或者安装内存等。证明你了解用户支持与清晰沟通的商业价值，能够使用工具来解决问题并快速。

2.系统管理员要涉及到那些方面的知识点

不知道你说的是不是计算机的系统管理员

以下给你参考

系统管理员

主要负责整个网络的网络设备和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。

系统管理员职责

1、网络设备、服务器和管理维护工作；

2、网络设备的安装调试工作；

3、网络系统的性能维护及优化工作；

4、网络系统、网上信息的安全管理工作；

5、网络故障检测和排除工作；

6、网络计费管理工作。

3.系统管理的主要内容是什么

现代科学管理理论

这里所讲的现代管理科学主是指上世纪四、五十年代以后迅速发展和丰富起来的管理理论和管理方法。政治、经济、科技等方面的发展为现代科学管理理论的诞生提供了契机。现代管理科学的发展，实际上是在过去的古典科学管理和行为科学管理的基础上，应用现代科学的思想方法和新的手段发展起来的。现代管理科学的特点，大致有以下几个方面：

①管理思想的科学化。这主要体现在系统论、控制论、信息论在管理方面的应用，使管理者能够以系统的观点、发展的观点去分析事物，重视信息，加强控制，提高管理效益。

②管理方法的数量化。管理科学已经由经验型的、定性的管理，逐步向重视定量分析、科学预测方向发展。系统工程学的产生就是数学运筹学方法应用的产物。

③管理手段的电子化。由于电子技术和通讯技术的发展，运用电子计算机、电视、电讯等，使管理加快了速度，提高了精确度，解决了复杂运算的费时费力现象，推进管理日益科学化。

④管理人员的专业化。现代的管理者，不仅应该有较高的文化科学知识，而更重要的是要善于管理，能进行科学的管理。管理成为一种跨越各种专业知识的专业，称之为“软专业”。管理者应该是“软专家”。

现代科学管理理论是以往的管理理论（不论是古典管理理论还是行为科学管理理论）和现代科学方法（如新三论）与技术（如电子计算机等）的有机综合，它使管理理论走向了更高的层次和水平。

4.做为一个系统管理员要具备那些重要的知识与技能

系统管理员要知道的计算机内容太多了，看你以后的发展选择专业认证。 以下可都是权威国际认证，所以价格较贵。考之前过了英语4级的要轻松些。

要做系统维护考微软Microsft(MCSE2003微软认证系统工程师) （MCSA2003微软认证系统管理员 ）

做网络组建的学思科Cisco（级别从低到高为CCNA、CCNP、CCIE）

程序员的考SUN-Java（当然也可以考国家等级证不过用处不是很大）

学数据库的考 Oracle

以下为便宜的国家权威认证：

国家软考办的才120元一门，包括：系统分析师 、软件设计师 、网络工程师 、电子商务设计师 、数据库系统工程师 、信息系统项目管理师 、系统架构师 、软件程序员 、网络管理员 、电子商务设计员 、信息系统监理师 、软件评测师

不是都考，最主要的是你要往哪个方向走

5.网络系统管理专业要掌握哪些专业知识

专业简介

专业培养目标：培养掌握网络系统管理的基本知识与技能，能进行网络系统的安全设置、管理与维护的高级技术应用性专门人才。

专业核心能力：网络系统的安全设置能力、网络系统的管理与维护能力。

专业核心课程主要实践环节：微机原理与接口、计算机网络原理、网站建设与维护技术、计算机网络工程、网络安全技术、网络数据库、微机原理与接口实验、计算机系统配置与维护实训、计算机网络工程实训、网站建设与维护技术实验与实训等，以及各校的主要特色课程和实践环节。

就业面向：在企事业单位从事网络系统管理员工作。

证书：本专业可获取教育部计算机应用技术NIT证书；美国微软公司MCSE系统认证工程师证书、美国Cisco公司CCNA、CCDA认证工程师证书。

开设院校

南昌大学软件学院 江西环境工程职业学院 江西工业工程职业技术学院 江西工业工程职业技术学院 江西渝州科技职业学院 江西现代职业技术学院 北京青年政治学院 北京信息职业技术学院 河北交通职业技术学院 保定职业技术学院 安徽三联学院

芜湖职业技术学院 淮北职业技术学院 淮南职业技术学院。

6.管理人员应具备哪些专业知识和技能

管理者应具备的六大能力 ：

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾

听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧

是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排

解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的

手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能

力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到

未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免

人力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的管理技能主要有：

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” （ 过程或有形的物体 ） 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛

围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业

与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解

决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状

找出行得通的解决方法的能力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层

次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理

者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，

对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技

能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

7.网络管理员需要具备哪些专业知识

看看这里：/bbs/viewthread.php?tid=469 这要看什么样的网管，大网站的网管，其实也并不是一个全面手，若很全面，可能人家反而不会要你。

有的精通UNIX，有的则精通WinDows，有的熟悉ASP，有的则熟悉JSP或是PHP等等。 而对于网吧的网管，一般就得具有全面的知识和动手能力，这是基本的。

不过合格的网管学的东西还是很多的 看看吧： 网络管理员的知识结构 仅仅是计算机相关专业毕业，离一名合格的网管还相距很远。在网络技术日新月异的今天，课本内容已显得非常落伍与陈旧。

因此，应当广泛涉猎与网络管理相关的领域，完成最基本的知识积累。 ●了解网络设计 拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。

●掌握网络施工 掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。

●熟悉网络安全 设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，乃至管理不严格的安全设备，都可能成为遭受攻击的目标。

网络必须全力以赴加强戒备，以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。 ●熟悉网络操作系统 熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。

●了解Web数据库 了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。 网管的素质能力 一个真正的网管，应当对网络硬件和操作系统都有较为深入的了解。

也就是说，作为网管，应当熟悉网络设备的性能、连接与配置，掌握网络服务的搭建、配置与管理，深入了解网络协议和网络安全，熟练使用网络诊断软件工具，及时排除网络故障。 ●自学能力 网管应当拥有强烈的求知欲和非常强的自学能力。

第一，网络知识和网络技术不断更新，需要继续学习的内容非常多。第二，学校课本知识大多过于陈旧，并且脱离于网络管理实际，许多知识都要从头学起。

第三，网络设备和操作系统非常繁杂，各自拥有不同的优点，适用于不同的环境和需求，需要全面了解、重点掌握。 ●英文阅读能力 由于绝大多数新的理论和技术都是英文资料，网络设备和管理软件说明书大多也是英文，所以，网管必须掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料。

提高阅读能力最简单的方法，就是先选择自己熟悉的技术，然后，登录到厂商的官方网站，阅读技术白皮书，从而了解技术文档的表述方式。遇到生词时，可以使用电子词典在线翻译。

●动手能力 作为网管，需要亲自动手的时候非常多，如网络设备的连接、网络服务的搭建、交换机和路由器的设置、综合布线的实施、服务器扩容与升级，等等。所以，网管必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。

当然，事先应认真阅读技术手册，并进行必要的理论准备。 ●创造和应变能力 硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的，而网络需求却是无限的。

利用有限的功能满足无限的需要，就要求网管具有较强的应变能力，利用现有的功能、手段和技术，创造性的实现各种复杂的功能，满足用户各种需求。以访问列表为例，利用对端口的限制，除了可以限制对网络服务的访问外，还可用于限制蠕虫病毒的传播。

●观察和分析判断能力 具有敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。出错信息、日志记录、LED指示灯等，都会从不同侧面提示可能导致故障的原因。

对故障现象观察的越细致、越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过经常、认真的观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。

网络是一个完整的系统，故障与原因关系复杂，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以，网管必须用全面、动态和联系的眼光分析问题，善于进行逻辑推理，从纷繁复杂的现象中发现事物的本质。

小 结 知识和能力是相辅相成的，知识是能力的基础，能力是知识的运用。因此，两者不可偏废。

应当本着先网络理论，再实际操作的原则，在搞清楚基本原理的基础上，提高动手能力。建议利用VMWare虚拟机搭建网络实验环境，进行各种网络服务的搭建与配置实验。

“兴趣是最好的老师。”只要您热爱网络管理这个职业，相信经过自己的努力，一定会迅速成长为一名合格的网管。