1.做黄金导购需要懂哪些知识

1.必备产品知识结构。

导购员想要成功完成自己的工作，首先要明确自己在导购时的角色定位。导购除了给顾客引导消费，他还是品牌的营销代表，服务行业的专家。

其次，导购还应该成为顾客的代表，只有站在顾客的角度，想之所想、及之所急，找到最适合顾客的产品，才能更好地完成销售。很多顾客在面对产品时，心里一片茫然，因为自己对产品的专业参数不了解，又不想稀里糊涂地就买下来。

因此，他们需要的是能给自己做出合理建议的朋友，而非急着让自己掏钱的导购。这就是为什么很多顾客在挑选产品时，总要询问身边62616964757a686964616fe58685e5aeb931333365666137人的原因，特别是想要购买高额耐用消费品时，不仅要货比三家，还要到处搜集信息，不断咨询身边的亲朋好友。

但顾客不管搜集多少，那些都是外围信息，真正能帮助他们下决心购买产品的，还是那些和产品密切相关的专业信息。这些信息的来源，通常都是通过导购获得的。

当导购能成为顾客的购买顾问，为其提供最真实的信息，帮助他们选出最称心如意的产品时，导购才算是发挥了他最大的作用。顾客也会因此信赖导购，从而形成购买力。

因此，要成为一名顶级导购，掌握专业、详实的产品信息时相当重要的。很难想象，一个连自己产品都不清楚的导购，如何能取得顾客的满意，如何能打动顾客，让其消费。

2.接近顾客沟通的技巧。在传统的销售过程中，导购需要通过七个步骤与顾客实现互动：关注产品、启发兴趣、引导联想、激发欲望、产品比较、建立信任、实现交易。

在整个过程中，最重要的一步就是如何拉近与顾客的距离。如果导购在不恰当的时间出现，或者开口第一句话没说好，都会影响导购的销售业绩。

因此，要想成为顶级导购，就要非常讲究在这一步时的技巧运用。其实，销售的每个步骤都包含着接近顾客的机会，比如：当顾客盯着一件产品看时；当顾客停在某个产品前面，拿起来观看时；当顾客在店里看过一遍产品后，转而寻找导购时；当顾客与同伴交流时；当顾客放下手里提着的东西时；当顾客反复探视橱窗展示品时…… 导购想要抓住这些瞬间，需要具备强大的观察能力。

这种能力不仅需要你积累丰富的社会阅历，还需要你进行专业训练来加强。比如，你可以练习关掉视频声音，看演员的动作和表情，推断他们下一步的行动。

通过一段时间的训练，相信你的就会具备一定的观察能力。抓住机会，接下来要做的就是来一句好的开场白：提出问题：一般来说，大多数顾客都不会主动向导购问话，这时导购员可以上前提出问题，让顾客做出相应的回答。

晓之以“利”：如果店铺正好有优惠活动或促销，导购可以先让顾客得知这一消息，让他觉得“有利可图”，注意力就会跟着你走。真诚的赞美：好的导购是不会吝啬赞美之词的，这也是店铺经营中常用的销售方法。

调动顾客的好奇心：有些工艺特殊或技术独特的产品，导购可以通过调动顾客的好奇心，把产品优势介绍给顾客。第三方作证：导购可以适时提供一些真实的客户反馈，一方面可以向顾客更好地介绍产品，另一方面可以间接证明产品销量好。

提供有力品牌的荣誉：导购可以用一些专利、奖项等信息，向顾客表明产品优势。比如：产品获得过哪些专利，获得过哪些机构证书，是行业十大品牌等等。

进行产品演示：让顾客积极参与到产品体验中来，是导购的又一大销售利器。它可以有效激发顾客感官体验，从而更快接受产品。

3.掌握快速成交的方法。任何一个导购存在的目的，都是为了达成产品成交，于是很多导购认为，销售、导购、成交是水到渠成的事，实则不然。

整个销售过程中，每个环节都会出现变化，因此优秀的导购不会错失每一个促成成交的机会，不会在最后一刻失败。想要成功完成交易，要求导购能够准确识别顾客随时发出的购买信号。

比如：顾客开始询问付款方式（可不可以刷卡） ，运输方式，反复确认售后服务等。4.快速成交法也是优秀导购应该掌握的技巧。

顾客能否主动成交，和他个人的性格有很大关系，果断自主的顾客，通常会自己提出成交，但多数顾客都比较被动，需要导购主动促进成交。优秀的导购一般都会和顾客聊得很投机，但是到了该成交的时候，他们不会直接提出“买单”“交钱”这样的字眼，而是提出把顾客看中的产品“确认一下购买信息”或者“那一天送货”，就意味着顾客默认了成交。

这时要跟顾客谈话，就要重点解答他提出的疑问，当顾客心中的疑问都明白了，自然就会乐意成交。因此，顶级导购要具备高超的成交技巧。

常用的成交法有：直接法、试用法 、优惠法、选择法 、时过境迁法、名人效应法等。5.创造回头客的秘诀。

要区分顶级导购和普通导购，最直接的方法就是看他有多少回头客。这些店铺的老顾客对导购的销售业绩、店铺的销售盈利有巨大贡献。

广为人知的“二八定律”，就是销售行业的黄金法则：店铺80%的利润由20%的老顾客提供。另一项重要数据是1:25:8:1，它指的是导购如果能成功获得一名老客户，他就会向25个人推广宣传，其中会有8个顾客选择进店选购，而这些进店的顾客中，就有一个可能会成交。

因此，能否抓住回头客，是。

2.做为黄金销售人员都应该懂得哪些

呵呵

我很高兴能帮助您解答疑问

首先是一个人的品德，然后是你的才华

一个无德的人，是不会受大众所欢迎和喜爱的，德字为大

再就是一个人的才华，你只有具有了专业的知识面，才能为客户去很好的服务，现在是一个讲究服务的时代，不管是哪个行业，大家都是在拼服务，服务这个词可能很抽象，但大家都重视和看中服务，你只有把服务不断的提升才能得到大家的拥护

黄金白银TD开户流程如下：

(1)开立银行卡；（2）开通网银；（3）签订《代理个人客户贵金属现货延期交易业务协议书》，开通贵金属交易账户（3）记录黄金客户编码和交易资金卡账号（4）入金即可以操作了

目前在各大银行都能够办理TD业务，现在银行代理的业务相对也比较安全些，自己都是在自己的账户里面操作的。

目前在各大银行，工行，招行，民生银行，深发展银行，兴业，光大银行，恒丰都能够办理，现在银行代理的业务，相对也比较安全些，自己都是在自己的账户里面操作的。

黄金TD开户只要带本人的身份证去银行开户就好了，每家银行的手续费都是不一样的，做投资选择一家好的银行和一家好的服务是很重要的。

不知道你对黄金投资了解有多少，现在黄金很适合投资。

想做黄金延期选择哪家银行来做是很重要的，因为这些关系到您的投资成本和手续费问题！

其实，做投资哪家银行平台不重要，重要的是专业的资讯服务。

我们做黄金白银拥有庞大的专业队伍和技术经验，对黄金白银市场趋势有很好的把握。

同时是多家银行的合作伙伴，是银行的授权服务商。

也就是说，投资T D是通过银行的平台操作，我们这边只是为客户提供服务，

（看盘软件，专业资讯，市场行情，操作建议，技术指导等等服务）

如果您直接到银行办理，银行不会提供看盘软件，更不会提供一切服务，银行只负责开户。

但通过我们在银行办理，我们给您提供的一切服务都是免费的。

其实做投资最重要的是专业的服务，不管您做任何投资理财得到专业的服务才是最重要的，这样在金融市场才能长期有赢利有所收获。

1：免费提供价值1800元的行情分析系统。行情比银行快1-3秒

2：早晚各两条黄金操作建议。每日早报，下单通知

3：手机看行情黄金价格（免费）

4：免费模拟操作指导（培训）

5：享受同行业最低手续费，量大更优

6：强大的投资经纪人团队为你解答投资过程中遇到的所有问题

等等后续服务……

成为我们的客户之后全部免费提供

投资法则九条：

一、在上涨趋势中乘跌买入，在下跌趋势中逢涨卖出。

二、不要心血来潮地做交易，打有计划之战。

三、先制定好计划，然后贯彻执行。

四、不要让赢利变成亏损，应速战速决。

五、原则：宁可错过，不可做错。

六、看错的情况下，一定要严格止损，避免深度套牢，留得青山在，不怕没柴烧。

七、要勇于承认自己确实看错了，并认为这是很正常的事情。

八、盈利只有一种情况：小亏 大盈。

九、平仓时不要三心二意、犹豫不决。

温馨提示：您用来投资的钱，必须是闲钱，投资有风险，必须保证您的投资损失不能影响您的日常生活。

我们的投资铁率：不可满仓操作，仓位尽量不要超过5成。

我们的投资原则：保持良好的心态，建立自己的操作体系，追求稳健的操作风格，控制风险为第一前提，赚取属于自己的利润。

欢迎交流 有需要可以加扣扣聊

扣扣就是百度号

3.黄金白银销售员需了解哪些知识

黄金首饰 简介 K金首饰是在其黄金材料中加入了其它的金属（如银、铜金属）制造而成的首饰，又称为“开金”、“成色金”。

由于其它金属的加入量有多有少，便形成了K金首饰的不同K数。K数的大小与含金量如下： 24K,99%以上；22K,91.7%;21K,87.5%;18K,75%;14K,58.5%;12K,50%;10K,41.66%;9K,37.5% 8K,33.34% 6K,25% 分辨 在黄金首饰中，纯金首饰质地较软，牙咬有印，容易弯折，色泽金黄、纯正、柔和，手感沉重，有沉甸甸的感觉。

K金首饰质地稍硬，牙咬无印，色泽是黄中带白，并依K数的减小，白色渐增，黄色渐浅。K金首饰的手感不如纯金首饰沉重。

此外，无论是纯金还是K金首饰上都带有印签。黄金首饰上的印签，有用“金字”，也有用“Kg”英文字母表示质地。

标明含金量时，用“99”字或“24K”字样的表明是纯金首饰，K金首饰依含金量不同，标明着相应的K数，如标着“18K”的K金首饰，其含金量为75%。此外，首饰上还有标志着不同生产厂家的产地印签。

真的黄金首饰，印签标准、完整、清晰，是重要的判别标识。 易与黄金首饰相混淆的首饰种类较多，有的是镀金首饰，有的是包金首饰，有的是铜质首饰，还有的是铜合金首饰。

编辑本段 黄金首饰分类 镀金首饰 是在其它的金属首饰表面用电镀法镀上一层金色，颜色与真金首饰相仿，金黄光亮，新时较难辩认。但镀金首饰手感较轻飘，质地较硬，牙咬无印，用久易褪色。

有的电镀不好的镀金首饰，颜色不是发红就是发白，或者发花。色金首饰 是指在其它金属表面包上 24K或22K的金箔，如金箔的K数太低，其柔软性较差。

包金首饰的外观与真黄金首饰相似，金光闪闪，又不易褪色，使人真假难辩。但仔细观察首饰的凹陷处、黄金首饰展示（16张）夹角处、背后等，可以发现有金箔凹凸不平，有翘边起皮的现象。

如首饰上有断裂接头，可从此看到金属材料的断面是外黄里白。此外，包金首饰的手感也较轻，质地较纯金首饰硬，牙咬无印，不易弯曲，久戴金箔易起皮脱落。

铜质首饰 色为黄中带红，发假，光泽较暗，质地较软，重量轻飘。铜合金首饰（铜锡合金），颜色发白，质硬质轻，久戴掉色，会使皮肤发黑。

无论是镀金首饰、包金首饰、还是铜首饰、亚金首饰， 一般不带类似黄金首饰的印签。或所带印签不同于黄金首饰，如有的首饰刻有英文字母 “GK”，其含义是“镀金”。

或者印签字迹模糊不清，歪歪斜斜，消费者应通过辨认首饰上是否有印签、印签是否符合上述规定、印签是否清晰等方面内容，以判别黄金首饰真伪。编辑本段 方法 黄金首饰生产管理办法 第一条：标准金饰：是指按国家标准生产的黄金制品，包括62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333330323965足金、千足金；标准金饰定点 销售单位是指遵守本办法，由福建宝协组织考核，质量符合标准、价格构成规范的珠宝金店或百货商场。

第二条：质量要求：上柜足金和千足金首饰，含金量标称值与实际检测结果必须一致（样品熔后保证黄金含量在均匀状态下检测）；每件首饰须按标准规定刻有材料名称、材料含量和厂家代号等三项印记内容。每件首饰都必须有检验机构检测的质量合格证明。

第三条：价格管理：（一）工费：由定点销售店按金饰品工艺复杂程度和市场情况自行定价；（二）零售管理费用：包括税费 、店租 、劳资、资金占用 、其它（如水电）等五项行业基本费用，行业平均成本，以零售费率形式表示。（三）金价：比照上海黄金交易所Ⅰ号标准金实时价格换算足金和千足金实时销售价格。

第四条：宣传普及：利用媒体向广大消费者宣传普及标准金饰的知识，购买非标准金饰利益受损程度和佩戴非标准金饰的危害性，引导销售。宣传费用由定点销售单位分摊。

第五条：保护利益：为维护标准金饰定点销售单位合法利益，福建宝协提请政府执法部门对销售非标准金饰单位予以关注；对所售金饰质量问题严重的，由福建宝协代表行业利益向地方法院予以起诉。 第六条：组织机构：首批参与单位（金店）为福建省标准金饰专业委员会当然委员单位。

为防止缺乏诚信的单位进入本组织，申请“标准金饰定点销售”的单位，须经本组织机构三分之二以上的委员同意。 第七条：加入条件：凡是福建宝协会员单位，遵守并履行本《办法》各条款的规定和义务。

有能力参与在媒体上的推广活动和提交保证黄金纯度达到国家标准的实施方案。 第八条：违约处理：标准金饰专业委员会委员违反本《办法》第三条金饰中黄金含量规定的，第一次赔偿违约金10000元人民币，连续第二次违反的，取消其委员资格并在媒体上予以公告。

黄金首饰的保养 1、洁精的化学物质会改变金子的色泽，所以做清洁工作之前应该脱掉金饰品。 2、避免直接与香水 、发胶等高挥发性物质接触，否则容易导致金饰褪色 。

3、游泳时要取下金饰，以免碰到海水或池水后，表层产生化学变化 。 4、保管的时候用绒布包好再放进首饰箱，避免互相摩擦损坏。

5、黄金比较软，容易变形，所以不要拉扯项链等饰品，以免变形。 6、纯金饰品在遇水银时会产生化学反应 ，出现白色斑点，清洗时只要在酒精灯下烧烤一会儿 。

4.金银首饰怎么销售

一。

金银首饰现在的常用销售方式就是；1，发展代理销售2；加盟销售3；批发市场批发销售4；通过网上销售5，金银首饰是可以个性化定制二是金银首饰销售技巧1，金银首饰销售的技巧就是要抓住客户的需求，在不了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多听少说，多提提问题，了解客户的真实需求。当客户说完后，能直接回答问题就真是回答客户。

这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到是真是为客户着想的，金银制品最重要的是金银的含量，能向客户保证销售的金银制品的质量是没有问题保真。2，从专业度的角度，做到专业的建议和金银首饰盒服装搭配，让顾客选到满意的首饰款式。

3，询问客户购买具有首饰的用途，结婚用的推荐客户购买结婚对戒或者钻戒，增加销售额度，购买用于保值的建议客户选购金条或者银条，购买送人的可以推荐工费的3d硬金摆件等。三告诉客户交易金银首饰清洗和保存方法以及佩戴技巧，让客户为诚信打动而购买。

1，告诉客户金银首饰的正确保存方法，黄金首饰这么贵重的物品，最好还是找一个干净、干燥的地方存放，以免灰尘沾染到黄金表面，影响饰品的光泽。另外，潮湿的环境很容易让黄金饰品表面沾染上难以去掉的污渍。

2，告诉客户戒指的戴法是：食指–想结婚，表示未婚；中指–已经在恋爱中；无名指–表示已经订婚或结婚；小指–表示独身等。

5.PICC做业务员须要专业知识吗

保险公司真正的要找非业务职位的招聘程序：

大学应届毕业生，需要通过笔试（一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文）-面试-体检-签三方协议-签署劳动合同-办理五险一金。

非应届毕业生，招聘流程则是，笔试（可能）-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。

除非你真的那么优秀，或有过硬的内部关系。

否则不管对方怎么称呼，

什么文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、数据录入、理财顾问、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、养老金发放员（汗）。

只要叫你做LASS测试，要你交钱，要你去培训，要你去考证，

那就是拉你去当保险代理人，

做那种成天到处推销保险，自己却：

1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），

2，没有劳动合同（签订代理合同，劳动法管不了），

3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），

4，没有社保（不是劳动关系，没有社保），

5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着旗号招人）。

每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，

卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。

6.卖黄金饰品销售对客话术技巧

销售方面技巧：1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

3、多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。4、当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您。”

这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。5、当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

拓展资料你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。

2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。

3、多交流，多问。这样你就可以了解对方需求。

4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。1、售前需知。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。

过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。2 售后需知：售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。

如生日，手机号码，住宅地址。 每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化。