1、这种问题一般只是网络异常，单据暂时没同步到后端，网络通了之后，点击云同步就可以了
2、由于数据问题导致零售单没法正常同步，点击POS左上角设置进入设置页，填写问题反馈，并咨询人工客服排
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- 2023-04-05
若其中有一客户未录任何数据，可在客户管理直接删除。
若两个都有余额，建议通过【资金】—【核销单】—【应收转应收】 ，把其中一个客户的余额转到另一个客户，再把不需用的客户禁用。
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- 2023-04-04
先进入云会计-业务凭证；按以下条件查出凭证并删除。
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- 2023-04-04
【故障现象】
子账号操作盘点，在盘点表，不显示系统库存一列
【故障原因】
管理员未授予子账号【显示系统库存】权限
【解决方案】
管理员账号进入【设置】-【权限设置】-【角色权限】-【盘点】-勾选【
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- 2023-04-04
解决方案：
【概述】由于勾选了车间管理系统参数【工序汇报/流转卡汇报增加跨期控制】。取消该参数即可。
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- 2023-04-04
解决方案：
【概述】
1、采购系统选项勾选退料通知单直接退料。
2、收料通知单下推生成退料通知单即可。
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- 2023-04-03
先进入云会计-业务凭证；按以下条件查出凭证并删除。
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- 2023-04-02
成本问题4步排查
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- 2023-04-02
业务场景一：销售给某客户一批商品，交货时未收到货款；下月，因某种原因，客户将该批商品退还。
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- 2023-04-01
【故障现象】
登记发票，提示：发票号已经存在，不允许重复
【故障原因】
录入的发票号已经被登记过了，无法重复登记
【解决方案】
1、进入【开票记录】页面
2、筛选【单据日期】、【开票日期】（
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- 2023-04-01
1、换货不涉及金额往来，只是数量更换，换回商品做“其他入库”，换出商品做“其他出库”；
2、换货涉及金额往来款的，可以通过做“购货退货单退回”，然后再做“购货单”重新入库。
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- 2023-04-01
反审核单据，原单据即不生效，如反审核购货单，会造成该购货单的商品库存减少。如系统开启“检查负库存”功能，就无法反审核单据。
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- 2023-04-01
【故障现象】
增值税的税率由原来的16%修改为13%，做采购单带出的税率还是16%。
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- 2023-04-01
1、在【查凭证】页面，右上角【更多】，通过【插入】凭证实现凭证顺序的调整；
2、可以点“凭证字号”进行排序；
3、可通过【更多】-【整理】来整理凭证。
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- 2023-03-29
如有漏录凭证，又已经结账。可先反结账到上期，录入凭证后再重新结账 反结账操作：
微软系统：在【结账】页面，按住键盘上的CTRL键不放，同时再用鼠标点击右边 的【结账】功能,就是反结账。
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- 2023-03-29
