1.客服人员应具备哪些素质和能力
一、熟练业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。
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- 专业知识
- 2023-07-16
1.客服的工作内容
原发布者：channel8068
客服人员工作职责客户服务（一）岗位职责与规范目的：使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。
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- 专业知识
- 2023-07-06
1.求一款客户售后方面的管理软件如题,哪位大哥大姐有用的好的这方面
个人判断，你是需要一款客户关系管理方面的软件，因为进行售后服务肯定要与客户资料相关联，然后借助系统人性化的提醒功能来实现，我接触过饮
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- 专业知识
- 2023-07-04
1.请问房地产客服的工作内容和流程
物业管理公司客服部管理规定 1.0 目的 规范客服部内部管理，确保客服部工作能够高效有序。
2.0 范围 适用客服管理处。
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- 专业知识
- 2023-06-28
1.客服人员有什么专业要求吗
1、要有良好的心理素质及自控能力；
2、接受大工作量所带来的充实感；
3、良好的倾听与沟通能力（七分话顾客说，三分话客服说）；
4、引导与判断能力；
5、能够很好的辩明公
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- 专业知识
- 2023-06-21
1.客服工作最基本知识和要求
我是一个学医学的，但是我花在学医合学计算机方面的时间几乎是对半分的，我是一个喜欢走马观花的人，就个人看法陈述如下：最基础的是计算机相关数学：简单逻辑，布尔代数（几乎所有计
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- 专业知识
- 2023-05-25
解决方案：
【概述】
销售发票携带单价优先级依次为：
1、有源单：A.核心单据三方关联：取决于销售系统选项参数：销售发票价格来源-三方关联/销售出
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- 金蝶ERP教程
- 2023-03-28
解决方案：
【概述】
可以在单据自定义中找到采购订单，找到单据头对应字段右键属性，将【合并打印到表体】选择为【是】
【操作步骤】
1、使用有权限的用户登录K/3主控台，依次点击左上
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- 金蝶ERP教程
- 2023-03-27
KIS旗舰版微商城的客服设置
微商城参数设置中进行客服设置，客服的作用：
显示在微商城【我】中的【我的客服】上，以便于客户在微商城下单时可随时找到服务人员进行咨询；
客服对应的职员和系统用户会自动带入
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- 金蝶ERP教程
- 2023-03-21
