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格力空调十年换新难兑现，客服解释与卡面规则矛盾

格力空调十年换新难兑现，客服解释与卡面规则矛盾

近日，赵女士向澎湃质量观投诉平台反映，2010年10月16日她在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调，依据赠送的感恩金卡，她可以在10年后凭卡免费更换新机。但最近多次联系商家却被通知无法兑换。 ...

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